完善网络布局，优化网络结构。全年新增、扩容3G基站4 310个，室内分布覆盖楼宇增加1 729栋，新增宽带接入楼宇7 759栋、宽带接入端口81.1万线；顺利完成“两会”“神十”升空、“嫦娥三号”登月等重要活动的通信保障；沉着应对特大洪水和部分区域发生的暴雪等灾害天气的挑战，高效抢修受损的设备和线路，及时恢复了通信；围绕市场、一线增强信息化支撑，搭建一线员工工作台，建成智能宽带管理系统、电话营销系统，提高了客户服务和业务管理水平；启动省内ESS营业界面优化，宽带新装界面录入项精减28个，大幅减轻一线人员工作强度，提高了工作效率；强化垃圾短信综合治理。实现内容审核的100％覆盖，关闭233个省级短信接入码号。2013年，黑龙江联通公司全力推进在哈尔滨设立国际通信出入口局，一次性通过专家组评审，哈尔滨成为联通集团第六个国际通信出入口局，为大幅增加国际业务收入、提升哈尔滨乃至黑龙江省的国内国际地位创造了条件；顺利完成中国联通（哈尔滨）数据中心项目一期的相关审批和土建施工，完成联通云数据公司黑龙江省分公司注册，为尽快开展云数据经营奠定了基础。　（王凤荣）