2013年，中国建设银行股份有限公司黑龙江省分行税前利润、经济增加值分别实现31.76亿元和15.86亿元，实现净利息收入57.18亿元，中间业务净收入13.7亿元；全口径存款时点余额2 183.35亿元，其中企业存款余额902.10亿元，储蓄存款余额1 272.63亿元，同业存款余额8.63亿元。各项贷款余额991.94亿元，其中对公贷款余额715.97亿元，个人类贷款余额275.97亿元。不良贷款余额13.28亿元，比年初减少0.71亿元，不良贷款率1.34％。（1）客户数量和质量实现协调发展。2013年，该行实施客户发展标杆管理，系统规划，科学部署，锁定重点营销目标，增强电子渠道客户拓展能力，充分发挥公司机构条线与资金结算条线联动作用，努力提升管理效能，以对公结算账户“纳客留客、提质增效”PK赛方式，形成不同层级、部门、岗位、产品之间的有机互动，全行为客户的大服务体系。截至年末，全行人民币结算账户7.69万户，比年初增长0.66万户，增速9.42％。对公客户总量6.21万户，新增0. 45万户；个人客户规模达1 149.41万户，新增75.99万户。（2）中间业务收入稳中有升。2013年，该行深入开展重点产品“增收挖潜”活动，明确中间业务的发展方向和重点产品，制定客户与中间业务标杆管理方案，调整增加贡献度及贡献度变化指标、市场份额及份额变化指标，加强对中间业务运营分析，定期对各分支机构任务完成情况进行考核通报。搭建中间业务信息平台，整合产品销售渠道，大力拓展电子渠道和自助渠道。全年保理预付款余额22.19亿元，实现利息收入15 897万元，大中型客户管理费收入5 241万元。保理业务、理财产品、代理基金、实物金、代理国债等重点产品收入在同业四行排名第1位，人民币结算借记卡及收单、代理寿险收入在同业四行排名第2位。（3）信贷结构调整成效显著。2013年，该行制定省分行存贷款价格指导意见，对贷款价格实行动态管理和差异化管理，培育和提升利率市场化条件下的定价、议价能力。2012年10月贷款价格政策调整后，分行大力发展小微企业客户，推进小额化、标准化转型，全行新发生各项贷款利率及浮动幅度均大幅提升，当月全部新发生非贴人民币贷款加权平均利率7.09％，同业四行和系统内均居第1位。11月全行新发生全部贷款利率6.91％，比前三个季度提高102个BPS。贷款结构也得到持续优化，在对公非贴贷款中，11月末大型贷款占比50.96％，比前三季度下降20.27％，小微企业贷款占比28.27％，比前三季度提高11.87％。（4）资产质量得到切实提升。全行紧紧围绕2013年资产质量目标，以提高信贷资产质量为重点，进一步加强资产质量监控、提高风险处置和化解能力。搭建信贷经营部门、授信审批部、纪检监察部、风险管理部和资产保全中心“五位一体”的组织架构，实施防范风险、处置不良“双线推进”的名单制管理模式。加大逾期贷款的风险监控和管理力度，运用CRMS、CEMS系统预警、提示功能，及时进行预警提示和重大信用风险报告。截至年末，不良贷款余额13.28亿元，比年初减少0.71亿元，不良贷款率1.34％，比年初下降0.15个百分点，不良贷款额、不良贷款率比年初实现“双降”。（5）风险和案件防控能力有效提升。2013年，制定《黑龙江省分行内部控制体系建设三年规划》，在全行范围内开展了对票据业务的专项风险排查、固定资产项目贷款合规风险专项排查、违规办理信贷业务案件风险专项整治、押品真实性专项排查等工作。针对新的业务风险点重点从柜面操作、检查监督和管理三个层面进行检查。对典型或严重违规问题责任人进行积分处理共104人次213分。（6）体制机制改革深入推进。2013年，该行本部实施内设机构规范调整，内设机构的数量从改革前的38个部门、6个直属单位，减少至29个部门（包括5个二级部）、3个直营机构，哈尔滨城区支行的职能部门总量从100个减少至55个，同时还对二级分行及其下辖机构、哈尔滨郊县支行的部门设置予以规范。实施哈尔滨城区组织架构改革。哈尔滨综合型城区支行由9个减少至5个，六职等的城区支行从17个减少至8个，重组了对哈尔滨地区承担经营主责任的省行营业部。实施省行本部和哈尔滨城区支行员工岗位交流，490人从省行本部和哈尔滨城区支行本部交流至营业网点。加强对领导干部的聘任管理，拓宽人才选拔渠道。先后启动省行部门和二级分支行正、副职竞聘等四次公开竞聘工作。共有832人次参加竞聘，380人竞聘成功。完成全省24名六职等和44名七职等管理岗位人员的转聘工作。　（王玉明）