稳步推进“三位一体”机构建设。持续优化网点资源配置，迁址、改造6家网点，撤销2家低产低效网点，新增自有房产3处。加快重点市区网点布局，按时完成了佳木斯分行开业、绥化分行筹建工作。齐齐哈尔分行矩阵式改革顺利完成，新型经营管理模式正式切换运行。优化调整人员队伍结构，通过多种渠道，优选、补充客户经理队伍，并加强考核管理和培训，客户经理占比达到22.68％，较年初提升了4.67个百分点，业务技能和业务素质有所提高；不断加强电子渠道建设，新建自助银行14家、自助单点38个。手机银行新增注册客户数突破9.5万，同比增幅63.9％。电银分流率73.22％，较年初提升了6.83个百分点。创新自助银行协管机制，自助银行运行服务率、经营效益实现争先进位，分列交行系统第6位和第10位。全辖电子支付有效商户超过200户，列交行系统内第13位。 　（魏正勇）