截至2013年末，全省13个市（地）、36个县（市）分别列入全国试点和重点推进县（市），县（市）商务局累计获得资金支持3 100万元，服务平台建设市（地）达到全覆盖，普及率实现lOO％；县（市）普及率实现56％，超额完成年初确定的市（地）达到80％、县（市）达到50％的目标。各级商务部门发挥“12312”服务中心作用，对社会公众投诉案件接收、转办、跟踪、反馈及受理咨询服务等做了大量细致工作，共受理各类举报投诉案件892件、咨询3 290件，服务受理率、案件转办率、结果反馈率分别达到l00％，树立了商务为民服务的良好形象。各级商务执法队伍为加强商务流通领域市场监管发挥重要作用，围绕畜禽屠宰、酒类流通、特许经营、成品油经营、再生资源回收、拍卖、典当、二手车交易、报废汽车回收、家电下乡、单用途预付卡、零供交易、煤炭经营、进出口贸易、出国劳务、境外投资、招商引资等领域开展一系列执法行动，查处了一批违法违规案件，维护了群众利益，促进了行业规范有序发展。据统计，截至2013年11月末，全省共出动执法人员10 376人次，检查生猪屠宰企业1 987家次、酒类经销企业12 250户、煤炭经营业户137户、加油站538个，共查处违法违规案件2 725件。取缔注水猪窝点26处，没收病害肉8 608公斤；查扣假酒7 792瓶，散装白酒6 778.5公斤，下达责令整改通知书2 160余份。　（刘金艳）