消费指导与商品服务监督
(1)省消协对洗涤剂商品开展比较试验活动,从市场上采购14个品牌的洗涤剂,委托检测机构根据8项指标进行检测。(2)佳木斯市消协按照市政府常务会议精神开展自来水调价的消费调查。市消协选派的自来水价格听证会消费者代表,既考虑到企业经营的积极性和供水的安全性,又依据广大消费者利益最大化的原则,将原来企业申报供水成本价3.41元/立方米的定价建议降为2.6元/立方米,得到采纳,维护了消费者的切身利益。(3)哈尔滨市消协根据央视“3·15”晚会曝光大众汽车DSG的质量问题,立即组织召开大众汽车DSG质量问题召回座谈会,要求经营者为消费者开辟绿色通道,采取有效措施防止扎堆召回维修现象出现,按照与消费者约定的修理期限按时维修完毕。(4)伊春市消协将《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》送到伊春名人汽车经销公司、伊春长城汽车经销公司、大众和捷达汽车售后维修站等12户经营单位,将汽车“三包”出台的意义以及生产者、销售者、修理者和消费者的权利义务、包换包退前提等逐一讲解,并现场解答经营者的疑问。(5)黑河市消协和嫩江县消协培训汽车4S店负责人、汽车售后服务负责人、汽车修理行业负责人及辖区管理所80余人。(6)佳木斯市消协对全市婚庆礼仪从业人员进行培训210人次。(7)大庆市消协开通“大庆消协”微信公众平台,成为省内首个由消协主办、以“消费教育、消费指导”为主题的微信公众服务平台。(8)七台河市消协与移动、联通、电信公司合作,开通发送宣传年主题、信誉卡等消费知识的短信平台。 (赵晓红)