为加快社会化养老服务体系建设，更加方便、快捷地为居家养老的老年人提供信息服务，2013年3月，齐齐哈尔市在个人先期投入百万元资金的基础上，成立市居家养老网络呼叫援助中心，建立中心呼叫服务平台，为老年人构筑一个没有围墙的“虚拟养老院”。截至2013年末，中心入网老年人2 970余人，现有入网加盟服务商260余家，呼叫服务平台接人老年人和社会有效咨询救助电话4 080余个，救助内容包括：保姆、病人护理、小时工、搬家、开锁等十几个方面，极大地满足了入网老年人的需求。中心对外进一步扩大规模，已经在齐齐哈尔市建华区、铁锋区及铁力市成立居家养老服务呼叫中心，还有漠河县和富裕县等地安装设备，呼叫服务平台为老服务的覆盖面进一步扩大。　（刁洪涛）