根据来信来访中提出的问题，向省委领导和有关部门反映情况，供领导了解社情民意， 为指导工作提供参考，是信访工作的一项重要任务。这项工作是建国后随着信访量增加，逐 步开展起来的。1952年10月，黑龙江省委办公室对当年4月至9月的319件人民来信进行了分析 ，其中有的是反映农业生产和开展爱国丰产竞赛运动的情况；有的是反映互助合作运动的发 展，组织起来，搞好生产，改善生活的体会；有的是报告在开展推行速成识字成绩，亲笔写 信，表达其兴奋心情，感谢党帮助他们在文化上翻了身；有的是揭发检举机关工作人员贪污 、浪费和官僚主义行为；有的是揭发基层干部在购粮工作中违反政策，强迫命令，挤购群众 口粮等问题；有的是反映在“三反”运动中，有的单位逼供，本人对被定为贪污分子不服， 要求重新审理。省委办公室就此向省委写了报告，省委转发了这个报告，要求各地、各部门 在工作中注意掌握政策。1955年3月，省委办公厅人民接待室收到鹤岗市蒋若蕃、李长生的来 信，反映该市食品公司经营管理混乱，曾丢失猪肉1万多斤，一段时间每天死亡四五十口生猪 的严重情况。经向省委反映后，领导立即批示省商业厅派人查处，并要求各地从中吸取教训 ，加强经营管理。同年8月，省委办公厅综合分析了本年第二季度人民来信来访的情况。这一 时期共接到人民来信来访536件次，其中属于检举揭发损失浪费、违法乱纪等问题146件；要 求解决个人问题220件；对党纪、政纪、刑事处分不服，提出申诉的80件；批评官僚主义、干 部作风不民主等问题39件；询问事情和节日贺信等51件。这些均按规定分别转交有关部门处 理，并将综合材料在《人民来信来访情况简报》上刊出，供省委领导和各地、各部门参考。 1957年1月，省煤建公司张寿康、王炳奎来信反映：入冬以来，市场煤炭供应一度脱销，引起 居民思想恐慌，出现严重的排队抢购现象，部分工厂停产，学校不能上课，建议省委领导重 视这一情况。此件在《人民来信来访情况反映》上刊出后，省委领导立即批示：由省委工业 部研究处理。
　　　　接待处理人民来信来访，除省委办公厅人民接待室外，省委其他部委也承担一部分任务 ，对人民群众来信来访也进行综合分析。1957年省委文教部受理人民来信来访201件次，其中 要求升学、就业和对工作安排等方面的问题73件，占信访总数的36．3%。1958年1月，文教部 向省委反映了这一情况，省委对此很重视，当即发出处理和安置毕业生工作的指示，并在《 黑龙江日报》上发表《关于中小学毕业生问题宣传提纲》，使各地对毕业生工作普遍重视起 来，加强了这方面的工作。1958年2月，中央办公厅信访室来函通报讷河、北安、阿城等县群 众反映缺粮问题，情况严重。省委办公厅当即向省委报告，省委派人实地调查，并研究了全 省粮食情况，认为本年度农村留粮确属偏紧，但绝大部分地区都可过得去。灾区和个别留粮 过紧的地区，省里下拨部分调剂粮予以解决。1961年6月，林口县农村有的社员来信，反映养 猪卖猪肉不合理的问题。省信访室将此信在《信访情况》上刊出，省委领导阅后，责成主管 部门研究，修改了省的规定，由原来卖一头猪留10斤肉，卖两头留40斤肉的标准，改为卖一 头留一半，卖两头留一头。社员们对新的规定普遍感到满意。
　　　　“文化大革命”期间，前期信访工作着重于处理案件，综合分析、反映情况较少；省委 机关恢复后，这一情况有所改变。1974年4月，省信访室接待齐齐哈尔市液压农机厂职工来访 。来访者反映该厂1名职工与市第二医院职工发生住房纠纷，该市正阳民兵指挥部偏袒一方， 去工厂捕人，发生冲突，引起全厂职工不满。3月19日，全厂职工开始罢工，600名职工上街 游行，并派人到北京上访。省信访室向省委反映了这一严重情况，省委责成齐齐哈尔市委认 真处理；全国人大常委会朱德委员长对此事非常重视，派来调查组协助工作，使事件得以平 息，工厂恢复了生产。
　　　　党的十一届三中全会以后，随着全面落实党的政策，来信来访量不断增加，涉及面也越 来越广。1982年6月，省信访办公室对前一段人民来信来访进行综合分析，有6个方面历史遗 留问题，值得领导重视：一是“一打三反”中的错案；二是60年代精简退职老职工生活救济 ；三是干部失去公职；四是劳改农场清理遣散刑满就业人员；五是在“我们也有两只手，不 在城里吃闲饭”的口号下，下乡城市居民安置；六是私房改造问题。这些问题向省委综合反 映后，省委责成有关部门予以研究解决。
　　　　1983年3月，一署名“新民”的人来信，反映牡丹江地区和牡丹江市趁地、市合并之机， 突击提干。省信访室及时向省委做了汇报，省委书记李力安阅后批示：“请组织部立即发一 电报，在机构改革之前，除在上级领导下逐级经过考察讨论，有计划地使领导班子实现‘四 化’所需要提拔的优秀中青年干部外，一律不得趁机构变动之机，擅自提拔干部。已提拔起 来的未经主管部门批准的，一律不准承认，如发现有人封官许愿，搞不正之风，还要追查责 任”。省委组织部根据李力安的批示，给牡丹江市（地）委发了电报通知。同年11月，群众 来信反映，嫩江地区、佳木斯市趁地、市合并之机，突击建房，突击提干，《信访动态》刊 出后，省委副书记、省长陈雷批示：“这种借机盖房子以供少数干部享用，以及突击提干之 风，必须制止，请省政府办公厅会同省委组织部，及早研究发一个正式通知。”1984年1月， 省信访办公室根据人民来信来访反映，对60年代下放职工的问题，组织力量进行了调查，向 省委写了报告。全省精简下放职工中，1957年底前参加工作的老职工24．5万人，符合享受4 0%救济条件的2．2万人，到1984年1月还有近万人应享受40%救济的，因无经费而未办理。不 符合40%条件但家庭生活确有困难的大约3万人。省委、省政府责成省信访办起草关于解决60 年代精简退职老职工生活救济问题的报告，经过征求省直28个单位意见后，由省人民政府批 转了省劳动局、人事监察局、财政厅、民政厅、信访办《关于解决六十年代精简退职老职工 生活救济问题的报告的通知》。根据这一通知，一大批精简退职职工按规定补助标准得到了 救济。