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第五章 质量管理

  70年代末,社队企业开始逐步树立“质量是社队企业的生命线”的经营思想,许多企业 依靠大专院校、科研单位,引进、消化先进的技术和设备,培训技术人材,推动技术改造, 提高企业的素质。随之建立和健全质量管理规章制度,学习和应用全面质量管理,改进和提 高产品质量。
    中共十一届三中全会以后,省局加强乡镇企业的产品质量管理工作。除了自上而下抓产 品质量外,省局设科质处,配备得力干部抓乡镇企业产品质量管理。工作中认真贯彻执行国 家有关质量管理的政策、法令,坚持社会主义方向,增强全体从业人员的质量意识,坚持“ 质量第一”的方针,树立“一切为用户着想”和“优质、低耗、高效益”的经营思想。结合 全省乡镇企业的实际情况,不断探索质量管理方面的理论和方法,引进、借鉴国内外质量管 理方面的经验,随着改革的深入,一些企业加强质量管理的基础工作,即标准化、计量、信 息、检测和质量责任制,建立和健全质量管理保证体系。有的企业因地制宜地设置质量管理 机构和人员,建立严格的规章制度,明确目标,分清职责,协调各部门、各环节,实现管理 标准化、制度化、程序化,不少乡镇企业随着生产发展和科学技术的进步,还实行全面质量 管理。全省乡镇企业加强质量管理的特征可归纳为“四全”(即全过程的质量管理,全企业的 质量管理,全体人员的质量管理和全指标的质量管理)、“二性”(即预防性和服务性)、“一 科学”(即科学的质量管理)。全面质量管理不仅包括产品质量,而且包括工作质量、服务质 量等,通过努力建立了一整套从产品设计、制造、销售到服务的全面的质量管理体系,取得 了可喜的成果。