人民保险工作


　　1999年，中国人民保险公司佳木斯分公司坚持深化改革，强化服务质量管理，使全辖各项工作取得新的成绩。
　　(一)积极拓展业务领域。加强与地方政府和有实力企业的联系，采取召开恳谈会的形式，征求有关部门意见，密切保企关系。大力宣传人保优势，宣传人保信誉。车险部从仪表仪容、行为举止、文明用语、环境场所 4个方面做起，简化理赔手续、加快结案速度，急保户所急、帮保户所需，为保户提供快捷、便利的服务，以礼貌、热情周到的服务行为赢得保户信赖。
　　(二)完善经营目标责任制。加大监审工作力度，先后两次组织计财、审计、业务专业科，进行为期40多天的专项清查，制定出《应收保费管理办法》、《重要单证管理办法》，理顺规范业务流程。加强制度建设，先后制定出《佳木斯分公司承保暂行规定》、《询报价管理制度》、《车辆集中定损管理制度》、《车险业务管理实务程序》，进一步严格承保手续，强化质量管理。增加附加险比重，使业务结构合理化。优势服务，在全辖范围内实行24小时全天受理报案制度，基本做到单证齐全10日可赔付，3 000元以下的赔案能够在3日内结案，数额较小的立等可取。加大责任险开办力度，桦南县支公司利用“金南瓜节”的有利时机，适时推出烟花燃放公众责任险。针对农村险发展缓慢的形势，开办了农村干部风险保险。充分利用市邮政局营业网点分布广、经营灵活，宣传效果显著的优势，与市邮政局达成代理“家庭财产定额保险”、“财产保险综合险”、“汽车保险”、“责任保险”、“货物运输保险”等险种的协议。积极开办公路货运险，与佳木斯市公路运输管理处达成代理协议，联合下发了《关于开展代理公路货物运输保险的通知》。推行桦川县支公司在农村综合险上的做法，即在乡镇政府建立保险助理员，代办网点由村代办，支公司派业务员到乡镇、村屯蹲点，促进了农村综合险的发展。
　　(三)加强防灾防损工作。各支公司设立专人负责防灾工作，在风险大、保额高的重点企业聘设防灾监察员。制定了全市统一的防灾工作制度和奖励办法，建立完善防灾档案，加强对各支公司防灾工作的考核。建立与消防、安全、气象、水文、防汛等政府有关部门的长期合作关系，充分发挥社会力量在防灾工作中的作用。定期不定期的会同消防安全部门进行联合检查，共检查企业264家，提出整改意见560多条。