公共交通


　　【强化管理】2000年，市公交总公司强化企业管理工作，向管理要质量、要效益。重新修订和编制了涵盖全公司行政、企业管理、党的建设、思想工作、精神文明建设全方位的规章制度。进一步强化了运营管理力度，成立了清理整顿专项治理领导小组。以整顿公交环境和运营秩序为重点，以解决等点、抢点、开飞车、招手停等违章行为为主要内容，采取在营运线路起点、终点和中间站设立记监员，对各线运营状况进行联检和不定期抽检，加强安全运营监督，设置乘客投诉电话等措施，确保了公司运营秩序的稳定。在整章建制的过程中加强职业道德教育，提高全员素质，以优质服务促发展。在全公司开展了以“学雷锋，树新风”向李素丽学习等项活动，增强了职工的敬业意识、竞争意识、效益意识和奉献意识。全公司司乘人员坚持持证上岗、规范用语、礼貌待客、扶老携幼、文明服务和保持车厢卫生整洁，以良好的职业道德和优质的服务受到了广大乘客的称赞。
　　【深化改革】2000年，市工交总公司进一步调整和完善了委托经营体制。将21线作为已经委托经营合同到期的公开竞价试点，以公开、公正的原则，通过公开竞标的方式重新选定单车承包人。当场从18名正式报名者中选定了10名单车承包人。采用竞标所得资金购进10台崭新的大客车，解决了21线因车况差存在的事故隐患，为21路乘客改善了乘车环境，受到了广大市民的赞扬。并将车况差、路况差、耗油量大，面临停运的3 线进行调整，与原车主协商中止原承包合同，换新车，重新招标。发动总公司全体干部做工作，并降低招标标底，终于完成了新车招标工作。同时，结合中客车经营合同到期续签合同的工作，适时调整《中客车承包合同》的部分条款，使承包合同更加严密，促进了车主行为的规范。经过一年艰苦努力，克服了因市政建设而改道经营、燃油涨价、运营成本增大，以及对各公交线路降费处理，造成 100多万元经济损失等诸多不利因素，全年客运总量达到3 560/人次，总行驶里程 778公里，车辆整治合格率为98%，车厢服务合格率为97%，行车正点率为97%。经济效益和社会效益都有明显提高。