电信


　　【经济效益】2000年，佳木斯电信系统完成业务收入比上年同期增长14.57%，其中市分公司比上年同期增长了17.1%；完成全员人均劳动生产率38万元/人年；完成收支差额比上年同期增长32倍；全区共完成压缩欠费额 1 023万元，用户欠费率由市县一体化初期的6.3%，下降到2.01%，其中市分公司用户欠费率0.39%，列全省第一位。 全年完成省公司效绩考核指标92.79分。全区电话期末到达数43万户，其中市分公司电话期末到达数22万户，市分公司电话户普及率达29.3部/百人；公用电话安装 719台，总户数达到6 804户，其中，市分公司共有公用电话4 855部；三江热线主网站访问人次突破100万次；国脉寻呼发展用户占全区寻呼市场份额17.5%。
　　【通信业务】2000年，重点对ETS450无线接入系统工程、网络多媒体演示厅工程、九七服务网改造工程等进行了合理投资，进一步增强了全区综合通信能力。积极搞好网络优化调整、清网排障和通信设备扩容建设。先后完成了接入网的安装调测工程、中继扩容工程，智能网、201校园网、电源电池更新改造以及县局交换设备扩容及升级工程。共调整本地网电2 372条，撤并长途电路1 664条，将省内 8个方向的4 096条R2信令电路全部改为ISUP信令方式，保证了网络调整平稳过渡。网络运行严格按照市县一体化体制进行管理，组织全网开展了“佳木斯本地网接通率百日竞赛”活动，开发了运行管理网，实现了各局信息传递微机化。开发了用户数据管理软件，网络运行稳定良好。长途来话接通率完成58.8%，比上年同期增长2个百分点，目的码接通率完成57.2%，网路有效率完成94.4%，长途电路可用率达到100%，设备完好率达到98%以上，电信网路运行主要质量指标均处于全省较好水平。
　　【集约化经营】2000年，市电信分公司大力开发潜在市场，全面推进“1288工程”和“5117工程”，积极稳妥地发展各项电信业务。以确保完成固定电话放号 7.6万户为目标，主动出击，抢前抓早。实行了优惠价格政策和业务“捆绑”销售。大力发展 201卡式电话网，打好三网工程(校园网、病房网、小旅店网)战役，撤并用户小交换机18家，吸纳用户 823户，兼并了较大的造纸厂专用局，接收用户 3 300户。因地制宜地发展村镇电话业务，完成了电话放号31 265台。在边远地区和线路不到位的村屯推广ETS450无线接人公用电话，巩固发展公用电话业务，重点发展室内、室外型IC卡公话；在无线地段大力发展无线接入IC卡电话。全区卡式公话设备完好率保持 98%以上。还自行开发了卡式公用电话防盗打软件，有效地控制了盗打，增加了收入。同时，积极发展数据多媒体业务，保持市场占有率在 90%以上。为促进数据通信业务的快速发展，市分公司设立了数据信息业务咨询台，各县(市)局设立了数据部。重点做好集团用户内部纵向网络建设，推动行业与行业、行业与企业之间的互联。做好银行等重要用户工作，抓好政府上网和企业上网工程，带动了社区上网，推动了家庭上网。大力开发网上信息业务，加强了三江热线的综合应用平台建设。采取捆绑销售、全员营销的经营策略，加快新业务的发展。共发展来电显示业务用户16 200户，发展电话用户5 343户，吸引电话预存款近238万元。推动ISDN(一线通)业务发展，开办了网络元素出租业务，加强了网间结算工作，保证了互联通畅和计费准确。并且，制定了国脉寻呼侧重向农村市场发展的战略，采取与电话放号、电话费预存款相结合的捆绑优惠政策，使国脉寻呼发展到40 865部， 基本打开了96126/96127市场，国脉寻呼机数量市场占有率达到17.7%。
　　【多种经营】2000年，佳木斯电信国脉通实业有限责任公司在产业规模不断壮大，国脉通品牌效应遍及全地区的基础上，进一步扩大再生产：利用国脉通度假村的天然资源，投资50万元兴建纯净水加工厂，发展了国脉通纯净水用户 1 054户；开办了国脉通网友俱乐部(网吧)，投入84台机器，成为佳木斯地区规模、档次、 竞争力居首位的公众上网场所，平均月收入7.5万元；利用闲置的300平方米库房成立国脉通肥牛火锅城第一分店；投资1.I亿元新建的10层国脉通商厦建筑面积近2万平方米，自招商以来，吸引了全市和外地500余户实力雄厚的商家登记；国脉通实业公司采取机动灵活的市场促销战术，成功地举办了汉德全麦啤酒节，通过“买一赠一”及饮酒竞赛活动，成功的推出独具特色的大排档营销方式，成为全市一道靓丽的风景线。
　　【企业改革】2000年 6月，市电信局改制组建的黑龙江省电信公司佳木斯分公司挂牌成立。建立起获取信息迅速、市场反应灵活、管理机制健全、服务网络完善的公司化电信运营体制。实行了市县一体化管理新体制，建立了集约化经营、效益型发展的新格局。市分公司成为全区电信的资源配置、资本运营、经营管理和运行维护中心，加强了对县(市)局工作的指导和监督检查，一体化运行效果显著。成本费用得到有效控制，可控成本中管理费用下降 7.17%，低值易耗品下降46.31%，业务费下降5.86%。同时，盘活库存积压物资2 700余万元，为通信建设节约了大量资金。公司审计部门全年共完成审计项目70项，共审减工程费用 479万元。实行公司化财务管理新体制，逐步规范财务管理，实行了报帐制和收支两条线管理。同步实行县(市)局主办会计的派驻制，出台了相关的财务制度和奖罚措施。形成监督有力的欠费清缴机制，加大了电话费预存款工作力度，降低了停机率。市电信分公司的欠费指标控制在全省13个地市分公司68个县(市)局中最低水平。成立了效绩考核推进办公室，根据业务完成任务的不同档次设立了六项流动奖牌和三个等级的奖励和措施。顺利完成了主辅、主附分离工作，组建了佳木斯电信国脉通实业有限责任公司，推进了现代企业制度建设，转换了企业经营机制。开通了总经理服务热线和县(市)局的局长服务热线180，受理用户投诉10 027件，其中，咨询类2 574件，求助类428件，投诉类2 534件，其他类4 491件，满意率达100%。