电信
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【经济指标】2001年,佳木斯市电信分公司通信市场份额持续扩大。全区新装电话54 060户,电话期末达到45.6万户;全区电话户普及率达到 73.6部/百户,城市电话户普及率达到97部/百户;全区公用电话总量达到1.27万部,其中佳木斯市达到12部/千人,超过大城市公话普及标准。网络服务水平不断提高,数据通信发展列全省前茅,互联网用户达4万户。全市建成8个宽带网,各大院校、企事业单位等均投入建设。建成全区最大的敞开式宽带多媒体演示厅。门户网站“三江热线”主页访问量突破520万人次。国脉寻呼迅速发展成为全区第一大网。
【电信服务】2001年,佳木斯电信分公司通过全员培训、竞聘上岗,全面提高员工素质,电信服务质量显著提高。在全省率先实行了星级服务。深化首问负责制和总经理服务监察热线的机制,创造连续 180天有理由投诉为零的成绩。营业厅、数据通信局被评为“省级青年文明号”,企业荣获“佳木斯文明行业”称号,双评工作获“最佳”称号。
【多种经营】2001年,佳木斯市电信分公司开办的国脉通实业公司扩大经营规模,优化产业结构,效益水平不断提高。国脉通餐饮业被吸纳为“中国烹饪协会会员单位”,国脉通商厦被评为“佳木斯市文明市场”和“消费者信得过单位”,国脉通美食广场被评为全市餐饮业惟一的“国家级诚信单位”。