邮政


　　【经济指标】2002年，佳木斯市邮政局实现全区业务收入17 400万元，同比增长 1.99%，为年计划的102.35%。其中邮政主营业务收入完成16 924万元，同比增长7.46%；其他业务收入完成476万元。全区完成收支差额1 940万元，为年计划126.09%，同比增盈524万元。其中市局累计实现业务收入9 900万元，其中邮政主营业务收入完成9 562万元， 其它业务收入完成348万元。完成收支差额 960万元，同比增盈40万元。在全区各项分类业务中，储蓄业务收入完成6 175万元，集邮业务完成1 850万元，报刊发行完成302万元，报刊零售完成167万元，速递业务完成405万元，物流业务完成5万元，函件业务完成267万元，包件业务完成200万元，汇票业务完成150万元，代办电信业务完成100万元，商品销售完成42万元。
　　【骨干业务】2002年，佳木斯市邮政局积极发展邮政储蓄业务，利用节假日和各种大型会话动，加大揽收工作力度，通过扩大储蓄绿卡发放和中间业务用户群，带动了活期比例和开户普及率的提高，促进了储蓄额稳步增长。全区邮政储蓄余额达到41.6亿元，市场占有率为22.18%，当年净增额5.94亿元，市场占有率37.34%，累计发放绿卡8.98万枚，中间业务户数达到15.2万户，占储蓄总户数的20.86%。其中市局储蓄余额达到 22.18亿元，市场占有率为20.25%，当年净增额为 3亿元，市场占有率为34.55%。累计发绿卡30 974枚，中问业务户数达到9.38万户，占储蓄总户数的22.66%。发展集邮业务，积极开展各类集邮活动，全面做好新邮预订，重点抓好二类集邮品销售和假日营销，上门攻关推销邮品。为全国10余家公司赊销、代销工艺品、中外钱币、金银饰品等4大类百余种邮品。全区仅销售邮品就实现收入1 900万元，其中市局实现收入1 500万元，票品比例达到1：5，并保持了29%的毛利率。搞好报刊发行业务，提前组织一次性收订工作，紧紧抓住各大发行站的公费订阅，突出抓好自费订阅。全区完成报刊收订流转额2 094.6万元，为年计划的101.43%，同比增长15.36%。其中市局完成报刊收订流转额1 068.5万元，为收订计划的104.86%，同比增长17.8%。公费与自费订阅的比例达到了4：6。实现《佳木斯广播电视报》回归邮发，每年可增加收入40余万元。
　　【重点业务】2002年，佳木斯市局将省局确定的“八个突破”作为经营工作的核心内容，把保险业务作为调整业务收入结构、化解储蓄政策风险的重点，抢在各专业银行前与保险公司签订了代理“鸿泰”保险协议。全区实现代理保费8 000万元， 实现收入585万元。 其中市局“鸿泰”保险完成保费3 965万元，占全市“鸿泰”保险总保额的50%，实现收入 294多万元。发展快速包裹业务，在窗口部门开展快递包裹业务揽收竞赛活动。全区收寄快递包裹 9.6万件，实现收入21.9万元，占包裹业务收入比重达到62.23%。其中市局收寄快递包裹 5.3万件，实现收入 113万元，占包裹业务收入的比重达到73.21%。发展书刊零售业务以增加图书、音像制品种类及扩大零售报刊的分销网络和大图书销售为突破口，开展图书进校园、进商场、进超市活动，与全国多家出版社联合组织开展大图书销售活动。全区大图书实现销售额 146万元，收入76万元。报刊音像中心现有报纸 120种，期刊1 100种，音像制品3 000余种。发展电信业务，抓住联通提高话费提成比例的有利条件，通过积极发展代销商，提高服务质量等措施，加快了联通 G网放号工作。同时发展CDMA业务，结合省局放号竞赛活动，积极争取更多的优惠政策。全区发展CDMA用户8 220户，完成竞赛期间自定目标7 000户的117%。
　　【创新业务】2002年，佳木斯市邮政局以动态调整收入结构为着眼点，加快新业务的发展。发展速递业务以国际特快、同城速递、礼仪速递业务为重点，细分市场，跟踪挖潜。充分发挥窗口营销作用，加大上门揽收力度，提高特快邮件进口频次，保证特快邮件的出口频次。通过加大国际业务的揽收工作，使国际业务的市场占有率达到100%。发展物流业务，开发大用户和揽收价位较高的散户，积极发展知名企业和品牌产品配送，将电子、医药、汽车配件、家电等作为配送市场营销的切入点，利用绿卡网为用户提供“代收货款、代收运费”等增值服务，先后开发了 “康佳电器”、“TCL电器”、“正大轮胎”、“环宇润滑油”、“金天医药”等多家区域配送用户。全年配送货物1万余件，实现收入近7万元。发展商品销售和商函业务，全区实现商品销售收入80万元，其中市局实现收入42万元，为年计划的105%。全区中邮专送广告发行105期，收入81.6万元，揽收企业年卡104.8组，收入132.8万元，制作校园邮资封20.25万枚。其中市局中邮专送广告发行80期，收入42万元，揽收企业拜年卡65.5组，收入96万元，制作校园邮资封7.25万枚。同时，抓好多种经营，进一步发展鑫都品牌。推进多经生产基地的建设和投产，在波斯特哈尔滨中心店万米超市内建设了鑫都食品专卖区，开辟了新的经营领域。
　　【企业管理】2002年，佳木斯市邮政局进一步深化经营体制改革，强化营业局的管理和营销职能，对 9个营业分局实行集中管理，进一步下放人员管理、二次分配、经营组织等权限，充分发挥营业局开发市场、增量创收营业基础平台的营销作用。营业局全年实现业务收入7 250万元，为年计划的-102.11%，占全局收入比重的73.23%。进一步深化干部人事制度、用工制度和分配制度改革，对干部进行动态考核和在全区范围内交流调整，20人通过竞聘进行了交流使用；加强职工技能培训和职业技能鉴定工作，进一步完善了生产人员绩效考核体系和竞争上岗制度；实行岗位工资和工效挂钩的分配制度，完善专业内部二次分配办法，充分调动了干部职工生产经营的积极性。进一步强化安全管理，实行“谁主管、谁负责”和安全管理责任连锁制度，从完善人防、物防、技防措施入手，重点加强了资金、交通、生产、防火、防盗、防水等安全工作。加强市管县工作，在抓好市局工作的同时，强化对县局工作的监督检查，加强专业指导，专业管理和专业推进工作，促进了全区各项工作的整体推进。强化企业基础管理、行业管理等工作，严密各个环节的管理工作，进一步夯实了企业发展基础。对寄递业务市场依法检查和治理，打击非法经营信函类业务的侵权行为和低面值出售邮票的非法行为，有效地规范了邮政通信市场秩序。
　　【优化服务】2002年，佳木斯市邮政局以“双体”工作为基础，充分发挥窗口作用。进一步建立健全服务工作管理体系和支撑体系，实行服务工作连锁考核责任制、服务投诉第一受理人制度和服务承诺制，加大服务质量监督检查及考核力度。实行挂牌服务制度，发挥先进网点的带动作用，促进了全局整体服务水平的提高。全年共进行各类检查40余次，检查全区 200处网点，处罚各类服务问题20余件，罚款近3 000元，辞退劳务工4人，正式工待岗 4人。一年来，聘请社会监督员45人，召开用户座谈会12次，散发用户征求意见函 4 800件，接待用户来信来26件次。全局服务工作受到“双评”检查小组的好评。
　　【内部核算】2002年，佳木斯市邮政局继续实行成本费用计划管理和预算管理，发挥财务监管职能，加大对维修费、邮运费、油料费的事前控制力度。加强财务对专业收入列帐和成本支出管理的监督检查力度，避免了“跑、冒、滴、漏”。加强固定资产投资管理，杜绝了不合理费用的支出。做好清产核资工作，在一定程度上解决了遗留不良资产的问题。加强运行成本管理，把确保生产质量、邮运时限频次、设备完好率作为运行工作重点，通过强化时限、频次管理，不断完善和优化邮运网络，合理调整作业组织、作业流程、邮运路线，降低了运行成本，提高了网路运行的效率和效益。加强人工成本管理，按省局要求规范全局的机构编制工作。实行百元含量工资，确定各部门工资总额，实现了部门被动减员到主动减员的转变。合理调整作业组织，科学配置人员，实现了生产人员交叉作业，年内市局共减员 137人，进一步降低了人工成本。