佳木斯市中心医院
佳木斯市中心医院


　　【医疗工作】2002年，市中心医院牢固树立以“病人为中心、质量为核心”的办院宗旨，全面开展“医疗优质高效质量年”活动。
　　重点加强了门诊质量管理，认真执行“诊疗规范”及“首诊负责制”，制定了“各级医师行医规范”，成立了“门诊质量检查专家组”，加强了三级医师查房质量监控。完善了急诊绿色通道，增加急诊医疗用房300平方米，调整了急诊流程，在急诊科增设B超、化验室，开展了危重病人抢救到位率的监控，提高了危重病人抢救成功率。组建了“微创外科治疗中心”，积极开展各种腔镜介入治疗及内窥镜介入治疗，全力推进相关科室开展微创外科手术，现已完成100余例腹腔镜下肾脏、胆囊、阑尾、子宫全切等手术， 其中妇科开展的腹腔镜下子宫全切手术开佳市医疗技术之先河，泌尿外科开展的腹腔镜下肾脏切除术为省内首例。组建了“肿瘤防治中心”，对肿瘤疾病开展手术、放疗、化疗等综合治疗；成立了疼痛科，开展治疗各种顽固性疼痛和无痛分娩、无痛人流等技术；成立了周围血管病科，开展了难治性周围血管疾病治疗新方法；开展了肠镜下直肠癌早期粘膜切除、床旁漂浮导管治疗心脏骤停、冠状动脉造影后支架+PTCA治疗急性心肌梗塞、微量泵连接四腔管行细菌性前列腺炎灌注治疗等100多项新技术、新疗法。介入治疗技术在本地区处于领先水平，全年完成介入治疗 160余例。坚持病人选医生、选药品制度，进行了整体医疗经验交流，组织医务人员业务学习，进行全员“三基”训练考核和岗位技术练兵，并将考试、考核成绩作为医院对各科、各科对个人的目标任务考核内容之一。贯彻执行国家关于病历书写规范要求，组织开展了“最佳、最差病案质量评比活动”，提高了门诊、住院病历质量。制定了“医疗事故防范与处理预案”、“病人告知同意制度”，规范了9种相关知情同意书，举办了两期“医疗事故处理条例”学习班， 召开了全院医疗安全教育大会，开展了医疗安全大讨论，实行了医疗纠纷警示制度，签定了二级“安全医疗责任状”，调整和成立了“安全医疗管理委员会”、“医疗质量管理委员会”等13个委员会。拓宽医疗服务领域。与北京大恒公司合作，引进直线加速器和 X刀；与北京雷赛氏公司合作，开展准分子激光治疗屈光不正；与北京建安公司合作，开展新方法治疗。肾结石；与市红十字协会签定红十字会员优惠协议，与平安保险公司签定定点医院协议，与桦南县医院联合开展治疗肾结石；成立了体检中心，为体检患者提供一条龙服务；购置救护车，开展了“流动医院”工作；以中心医院为龙头筹建医疗集团，完成了有关方案设计和医疗集团章程；进一步加强了“城镇职工基本医疗保险”的就医工作及医保网络建设，成功启动了“离休干部医保定点”工作。积极推进整体护理工作，召开了两次整体护理病房现场交流会，对全院护理人员进行了技术操作、专科理论考核；开展了评选“优秀护理组”、“星级护士”活动，评选出三星级护士69名，优秀护理组 8个。组建了服务中心，负责病人的护送、陪检、物品发放和标本取送等工作，减少了临床护士非专业性工作。全年完成门诊量 429 096人次；床位使用率89.47%，出院人数16 585人；平均床位周转次数27.64天；平均住院日11.80天；治疗有效率95.49%；门诊危重病人抢救成功率97.07%；住院危重病人抢救成功率85.73%；手术例数5 733人。
　　【科研教学】2002年，市中心医院坚持实施“科教兴院”发展战略，加强了重点学科建设，开展了重点科室评定工作，实行倾斜政策，加大了扶持力度。完成了市级重点学科年度考核，调整了市级学科梯队人员，对28名学科梯队人员的科研教学与业绩进行了考核写实。对技术人才、科研人员实行积极的鼓励政策，重奖科研获奖人员，调动了医务人员科研工作的积极性，共申报科研课题53项，获市科技进步奖8项，其中二等奖 7项、三等奖1项；在省级以上杂志发表学术论文202篇，其中国际级 9篇、国家级135篇、省级58篇。加强临床教学工作，医院首次承担了佳木斯大学临床医学院三年级课间实习教学任务，认真做好生产实习和课间实习的管理工作，定购了教学设备、软件和模型，制作影像专业多媒体教学片 600余张，安排实习专题讲座39次，接收课间实习学生268名，毕业实习生 158名，实习护生120名，实习带教工作得到了各专业院校的肯定，有 3名同志被评为佳木斯大学优秀教师。加强在职培训，年内选派26名医疗业务骨干到北京、天津、上海等国内著名医院进修学习，邀请了北京、浙江、哈尔滨等医院的著名专家教授来院手术、会诊、示教讲学和指导临床工作达20余人次。医院现在职攻读博士、硕士学位13人，参加省级以上各类学术会议及学习班 176人次，承担了市卫生系统举办的两期继续医学教育学习班任务，提供了7名讲课教师，医院有244人参加了学习培训，继续医学教育达标713人。利用 1个月的时间开办了“微机基础知识讲座”学习班，培训医务人员200余人次。
　　【医院建设】2002年，市中心医院不断加大医院建设的力度，实现业务收入10 240万元，为计划的113.78%；固定资产增加1 510万元。引进大中型医疗设备240台套，价值693万元，其中有直线加速器、X刀、乳腺 X机、中央监护站、高档麻醉机、8床遥测心电监护系统，脑干诱发电位及肌电图、等离子前列腺电切镜、全自动尿沉渣分析仪、进口关节镜、电动产床、黑白B超、三分类血球仪等先进的医疗设备。合作引进的核磁正在调试运作。 医院基本建设有新发展，利用南岗的闲置资源，与广州龙驰货运有限公司合作建设15 000平方米安康老年公寓，已完成地下一层的建设工程。积极争取医疗用地面积，投资 400万元动迁向阳区武装部的新旧楼交换已经完成。完成了直线加速器机房、四个病区高档病房建设、住院处 5个卫生间改造、康复科病房改造、原供应室改造、64户住宅楼暖气改造等16项基本建设工程。
　　【医院管理】2002年，市中心医院牢固树立“以人为本”的服务理念，不断完善服务措施，开展了全员礼仪服务培训，邀请哈师大教授和南京明星礼仪学校校长进行专题讲座，服务水准向“宾馆化服务”看齐。进一步转变机关工作人员服务作风，制定《机关工作人员服务公约》，更好地为临床一线服务。在认真执行国家医疗行业收费标准的基础上，主动降低了部分医疗收费价格，对没列入卫生局招标的药品搞好市场价格调查，进行议价采购，医院每月坚持对药品销售情况进行排序，对排名在前的药品实行调低进药价格及零售价格，全年药品让利给患者90多万元。严格规范医疗收费行为，自行开展医疗收费大检查，规范和控制一次性用品使用和单病种医疗费用，取消了21项一次性用品的使用。组织医务人员学习贯彻《药品管理法》，出台了《常见病和多发病用药规范》、《预防性用药和治疗性用药规范》，成立了全院用药专家检查组，定期进行专项检查，科学合理地指导临床用药。认真执行患者选择药品制度，建立医院、医生、患者相互监督制约的药品使用管理模式。在门诊和住院处设立多媒体查询系统，向患者公布常用医疗收费项目标准和所有药品价格，增强了医疗收费的透明度，为消协会员和特困患者减免医疗费用 1.9万多元，组织医疗队下乡义诊咨询10余次。制定了各职能科室“双文明”考核扣、加分的有关规定，加强了总值班考核工作。学习外地兄弟医院的先进经验，由班子成员带队组织相关科室到国内先进医院学习医院管理、质量控制、低耗高效经济运行模式等好经验，不断探索医院管理新思路。进一步加强全员增收节支工作，加强科室成本核算，搞好成本分析，加大考核力度，出台了“关于加强医院管理，遏制‘跑票漏收’的规定”，有效遏制了人情检查、人情医疗现象的发生。努力压缩库存降低消耗，做好大型设备管理及设备报废工作。通过内部挖潜增收节支，医院后勤物资消耗支出比上年下降了8.1%。做好治安防范工作，对重点科室、重点部位严格监督检查并加强安全防火工作，排查各种安全隐患，维护了医院的就诊秩序和治安环境。
　　【医院改革】2002年，市中心医院继续深化医院内部改革。在药剂科、检验科等 9个科室实行班组竞争上岗，在急诊科、服务中心、手术室等 6个科室进行第四批护士长竞争上岗，同时推行了院内更夫等部分岗位的竞争上岗。搞好定编定员工作，增加科室服务功能，合理使用人力资源。在供应室等科室实行末位转岗，分流富余人员，充实了门诊分诊。加大分配制度改革力度，劳动分配向有突出贡献的专家、临床一线医务人员和责任大、苦累脏险、技术含量高的岗位倾斜，调整奖金分配比例，按照行政职务、技术岗位、劳动强度、责任轻重拉开档次，临床科室奖金按平均每名医生、护士完成日平均床日数计算，调动了医务人员的积极性。加强招标管理工作，制定了《佳木斯市中心医院采购安装基建及施工招标管理规定》，能集中招标的采购、安装、基建及施工项目，一律由市、院招标完成；对于零散采购项目，由主管院长主持职能科室进行招标，或职能科室组成议价小组进行市场价格调查，在保证质量的前提下争取以最低价格采购。强化招标采购的监督工作，由审计科定期抽查采购招标价的执行情况，发现问题及时纠正。医疗器械、药品、基建项目、后勤物资等采购项目招标、议价的实施，降低了医疗成本，节约了大量资金。推进后勤社会化改革，对二住食堂、洗衣班、一住、二住公寓实行承包经营，降低了服务成本，减少了人力资源浪费。
　　【创建工作】2002年，市中心医院组织干部职工认真学习中共“十六大”精神，努力实践“三个代表”重要思想，利用政治学习、报告会、演讲会等多种形式，加强对职工的思想教育及政治理论教育，提高了职工的思想政治素质。加强文明单位建设，以争创“国家级文明单位”为目标，以主题活动为载体，全力推进创建工作，顺利通过了省文明委代中央文明委的评审检查验收，在省卫生厅召开的医院文化建设协会成立大会上，院党委书记代表医院作了“关于文明单位创建工作的经验介绍”。加强党建工作，开展民主评议党员工作，圆满地完成了各党支部换届选举工作，进行了党的基本知识培训，年内发展新党员10人。加强医院党风廉政建设，下发了《关于调整医院党风廉政建设和行风建设责任分工的通知》，组织党员干部学习优秀共产党员干部汪洋湖的先进事迹，加强了党员干部管理、考核工作，对72名中层干部进行了全面考核，召开了科主任工作经验交流会。深入学习贯彻《公民思想道德建设纲要》，加强医德医风教育和职业道德建设，健全和完善了监控措施，坚持每月进行患者满意度问卷调查，召开了医德医风社会监督员座谈会和统战人士座谈会。全年收到表扬信 711封，锦旗46面，患者对医务人员满意率达 96%以上。加强民主管理工作，坚持院务公开制度，在全省厂务公开理论与实践研讨大会上进行了经验交流。加强医院文化建设，对职工进行“医院精神”教育，开展寓教于乐的文体活动，举办了医院首届外语演讲比赛、迎新春卡拉0K比赛、“质量杯”长跑赛、排球、羽毛球、象棋、围棋比赛，培养了团队精神，丰富了职工的文化生活，营造了良好的医院文化氛围。加大对开展新技术、新项目及对中青年名医和先进典型的宣传力度，组织了22次面向社会的专家健康教育专题系列讲座，印发了《让健康永远伴随着您》手册，提高医院的社会信誉。全年完成对外报道335次，刊发《院内简报》6期。一年来，医院两个文明建设取得显著成效，医院荣获“国家级文明单位”、“全国医疗优质高效百姓放心医院”、“全国残疾人康复工作先进单位”、“佳木斯市直卫生系统综合目标管理工作达标先进单位”、“佳木斯市三·五普法先进集体”、“人口与计划生育工作先进单位”、“拥军拥属先进单位”、“药品集中招标采购工作优质服务单位”、“佳木斯市职工职业道德建设十佳单位”等荣誉称号。