中国网通佳木斯市通信分公司


　　【小灵通业务】 2003年公司实施小灵通攻坚战略，量质并重，稳促推进小灵通发展，在会战中仅用2个月时间就取得了网络建设攻坚战的胜利，完成1 415个基站和地线的建设安装任务，提前20天完成省公司绿色风暴百日会战任务，提前近5个月完成调整后的9.8万台指导性任务，累计用户达到11.4万户。小灵通实现业务收入3 535万元，拉动增幅9.96%。在营销中坚持以大客户开发为主，大客户、 集团客户人网占发展总量的31%。直销、代销、全员营销并举，迅速打开市场。坚持量质并重，在全省较早控制手机终端市场，有效防止了手机被套现象。不断优化和提高网络质量，网络质量处于全省较好水平。针对小灵通零次户和欠费户问题，开展零次户清理战役，共激活小灵通 3 800户。加强小灵通新业务开发，推广语音短信、秘书台等业务，来显渗透率，达96.82%，高于全省平均水平。举办全区“小灵通”抽大奖系列活动，扩大了企业和小灵通的社会影响，提升了小灵通的品牌价值。开展员工三项业务发展竞赛，以各县(市)分公司、各事业部为单位发扬团队和员工爱岗敬业精神，涌现出物业公司、度假村等一大批先进集体和李恩慧、王洪江、王琦为代表的先进个人，市公司采取全员营销战略、发展小灵通6.2万部，其中干部完成量占30%，创造了通信发展史的奇迹。
　　【固话业务】 在固话增量方面实施多元挖潜战略，全年电话放号17 688户，采取了“六抓”的办法。一是抓住各大节日和假期，开展现场办公活动18次，装机 6 700部。二是抓农村市场开发，先后走访普查155个村屯，装机8 791部。三是抓设备线路资源挖潜，调整交换机用户板120多块，解决放号近1 000户，修复坏死线对5 421对，实现放号3 721户。四是抓线路不到位的地区，利用ETS450和小灵通打入市场，在农村、竞争地区、农场垦区装机 1 450部。五是抓零次户激活工作，通过上门走访，激活电话 2 700部。六是抓小交换机撤并工作，撤并小交换机39家，新装机 4 548部，并与40家大客户签订了虚拟网协议。七是巩固固话市场，与物业小区签订线路整治维护协议，包保小区楼房490栋，用户3.1万户，回挖用户1 618户。　　
　　【宽带业务】 坚持把数据业务特别是宽带业务做为收入增长点和战略优势业务，以快制胜，控制市场。全年新增ADSL用户(含卡类)1.8万户，累计用户达到 2.4万户。数据收入3 042万元，增幅19.76%，宽带网收入2 341万元，绝对值列全省第四位，宽带市场占有率达97.7%，处于全省较好水平。坚持把ADSL业务做为超常规发展的业务，从投资、营销、竞争上都列为重中之重，开展全方位的营销。采取ADSL与小灵能业务捆绑共发展宽带 2 400户，宽带费用预存款达 229万元。开展“宽带飓风”行动，制订了九项发展原则，六档计费标准，分专业、社会、全员三个层面进行营销，在地方经济环境不好，用户群有限的情况下，取得ADSL业务发展历史性突破。坚持发挥主导通信企业作用，在电厂、海关、公安、法院等新网建设中发挥优势击败竞争对手，使全市重点行业、企业全部使用公司的网络。加快网站开发，丰富网站内容，特别是在非典期间，帮助市政府成功举办了网上经贸洽谈会，受到市政府的好评。
　　【开拓新业务】 加快来电显示业务发展。通过对未安装用户拨叫、对新装机给予优惠和与小灵通捆绑等多种措施，发展来电显示业务1.89万部， 来电显示渗透率达51%，全年实现收入1 090万元，拉动增幅3个百分点。加快信息业务和电话Q吧发展。全年信息业务收入300万元，同比增长87%，居全省前列。其中：电话Q吧形成收入142万元，拉动信息收入46.67个百分点，收入绝对值居全省第二位。全年增加通话时间 300万分钟，间接带来市话收入近40万元。加快交费卡业务推广。调动一切可调动的力量，参与营销，全局 130多个营销网点成为代销队伍。全年销售电话交费卡1180万元，用户普及率达15%以上，居全省第一位。
　　【长途IP业务】 采取控制了IP总量，增加普通长途比例的方法，减少收入损失。普通长途时长始终控制在50%以上，其它运营商IP控制在11%以下，处于全省较好水平。坚持IP“跟着打”，控制IP直通车的签订，利用网络优势、时时监控。营销公司上门回抢用户 2 053户。拆除其它运营商IP直拨器，2 000多个。
　　【企业管理】 加强成本控制，实现资源有效配置。固话网通过调整电路板、修复坏死线对和电缆利旧为企业节约资金 128万元。加强物资管理，减少资金占用，实现市分公司最低库存，各县(市)分公司零库存。可控成本比上年下降12个百分点。实施 IS09001质量体系在全省较早地完成了 IS09001认证初审，通过认证使企业各方面工作得到强化，完善了各种流程和标准，细化量化了日常管理，形成了管理和检查机制，企业管理水平得到提高。顺利完成吉通网通控股融合的资产验收、审计评估、资料整理和账务处理，人员平稳过渡，做到人尽其用。深化事业部体制改革，实现机构扁平化。加强考核机制建设，对各事业部总经理和中层干部全面推行绩效考核，奖金全部用在业务发展和绩效考核上，彻底打破按体制、按身份的奖金分配模式。建立培训考核机制，提高干部和员工素质，促进人才交流。强化内控制度，将企业管理的各个环节、所有部门纳入审计范围。加强日常资费稽核，做到现金收据核打率100%，全年审减额达 200多万元，为企业节约了大量资金。加强欠费管理，采取增加话费预存款，缩短下计费带周期等办法，有效控制欠费额度，全区隔月欠费仅占业务收入比重的0.5%，处于全省较好水平。提高网络接通率，先后投资800万元解决农村模块局房 160个，投入1 200万元解决线路配套工程，投入 450万元解决应建管道，提高网络、设备基础水平。加强维护工作，全面完成了网络达标、设备维护和互联互通等方面的工作，各项运行指标均超出省公司下达的考核标准。其中佳木斯本地网全网长途来话接通率平均完成60.14%，比省公司考核指标高 4.14%；网络接通率平均完成96.69%，比省公司考核指标高 0.69%。围绕提高接通率，开展整治会战，整治、更换交接箱59个，楼房60栋、更换、整治障碍电缆30.6皮长公里，更换、 整治分线设备1 100只，整治、更换用户引入线 1万余条。通过控潜革新，在全体员工的共同努力下，全体完成业务收入3.65亿元，同比增长2.96%，实现利润4 600万元，比上年增长34.6%。
　　【第三产业】 坚持以开拓外延市场为重点，确保实业综合竞争力提高。国脉通实业公司2003年实现业务收入8 505万元，按全口径核算，形成边际利润600万元，外延企业收入达到4 846万元， 占总收入的57%。国脉通实业公司下属的外延企业中，国脉通商厦、食品加工厂、烤鸭店、大酒店、度假村(纯净水厂)、电线厂均为公司创利大户，已成为标志性产业。国脉通商厦效益稳步增长，实现了扣点经营向租金经营的平稳过渡。全年收入543万元，比上年增长5.86%，实现边际利润268万元。已成为佳市的精品名店；食品加工厂生产的产品已有 4大系列，300余种，实现收入 839万元，实现边际利润91.6万元，国脉通食品被授予“全省放心食品”；烤鸭店、大酒店等各酒店受市场情况及“非典”影响，收入较上年同比下降10.78%。烤鸭店实现边际利润116万元；度假村在“非典”、修路等不利因素的影响下，开业时间不超过1个月，但在水厂的拉动下，仍实现边际利润10万元。水厂日平均销量达 800桶以上，市场份额居同行业之首，全年增长19.34%，实现边际利润75万元。国际通纯净水被评为“佳木斯市名优产品”；电线厂充分发挥营销网络作用，效益水平不断增长。产品遍布全省58个地市、县分公司。同时还研发了室内软线和数据专用线，目前已形成皮线、管材两大系列，28个品种，全年收入 460万元，实现边际利润121万元。