中国铁通佳木斯分公司


　　【基本情况】 2003年，铁通佳木斯分公司把提高对铁路服务水平为头等大事，把铁路视为铁通第一大客户，努力树立铁通的企业形象，以有定位、有体系、有业务、有机制、有管理为重点，以落实“三、五、七”工作模式和实施分类管理为主线，经营工作取得显著成效，各项基础工作得到全面加强。专网通信畅通无阻，生产秩序更加稳定，长途通道安全可靠，公网交换大力发展。在电信市场竞争激烈的形势下，实现了总扩张量的突破。固定电话用户达48 265户；本年净增长17 676户；本年发展大客户C类1个(宝泉岭农垦)、D类18个，其中包括5个银行(农行顺和支行、农行宏源支行、农行四丰支行、工行站前办)，11个企业 (糖酒公司、莲宾楼、安庆派出所、佳铁宾馆、承达商务宾馆、 富锦金锣集团、富锦九三丰缘麦叶等)；互联网宽带用户1 137户，本年发展 860户，拨号用户2 076户，本年发展1 018户；话吧69处(1 165台)，本年发展68处(1 139台)；有人值守公话456户，本年发展231户，无人值守公话101户，本年发展13户；新开通预付通业务，本年发展26户；197注册用户196户，本年发展 152户；各种卡类销售IC卡557张，96300卡24 255张，96301卡4 810张，068卡3 670张；寻呼用户45 006户，本年发展16 685户。进一步优化经营组织结构，在实施公用电信和专用通信分类管理的同时，平稳有序地进行了划小经营区域，陆续组建了13个电信局，全面推进设备基础建设，根据市场发展的需要，完成了交换网三期工程。新建模块局11处。通过开展服务质量年活动，完善客服系统，增加服务内涵，统一规范服务用语14项28条，建立月话费在 200元以上的高端用户档案。通过改善铁通硬件环境，扩大铁通知名度。一年来，进行了小区通信设施改造，改善了 3个本地网的办公环境，整修了各地区的机房。9月份，分公司机关迁入占地590平方米的新楼，为划小经营区域、成立电信局，解决了办公场所。
　　【市场营销】 根据全年的经营任务，出台了《首轮营销定楼实施办法》等激励政策，发挥团队作用，争取时间，超前行动，连续 3个月取得了业务指标、收入双丰收的可喜成绩，实现了省公司提出的“元月开门红”目标。成功地开发了管内7区12县(镇) 10村的铁通固话市场，北到萝北、东至宝清，取得了东进北上的初步胜利，使铁通业务遍布三江大地。同时，利用各大节日开展活动：“元旦、春节” 宣传促销大酬宾活动、“3.15” 消费者权益日宣传活动、“五·一”、国庆、仲秋现场办公营销活动、“5.17”铁通佳木斯分公司成立纪念日、“5.18”电信日开展“全面宣传、全力营销、全方位服务”“三全”活动。7月份， 分公司提出“大战七八九、苦干90天、全力搞营销、创收 716万”的奋斗目标，公司党委书记、总经理每人每月实现 5 000元卡类销售，公司上下“人人肩上扛指标，千军万马搞营销”，仅一周时间内，公司党员带头营销各种卡类实现收入 3万余元。开展预存话费有奖活动，在各大节日期间，对个人预存话费在100元以上者、200元以上者、300元以上者、500元以上者分别赠达价值不等的精美礼品，大大提高了预存话费的收入。
　　【企业管理】 加强劳动安全管理，认真执行黑铁通人[2001]15号关于劳动安全管理办法，落实劳动安全逐级负责制。确保公司员工的劳动安全。进行春秋两季安全考试， 参加考试529人次，平均成绩97分。加强职工培训工作，全年共举办19期各级各类培训班，参加培训 468人次。培训合格率 98%以上。选派专业人员赴省内外培训29人，合格率100%。全面做好省统一要求的职业技能鉴定工作，参加电信业务营销员鉴定41人， 通过34人，合格率82%。加强人事管理，根据省公司统一部署，佳分公司起草了《关于公用电信和铁道专用通信业务分类管理人员划分的通知》，9月份省公司领导来佳分公司指导人员划分，9月17日明确按现员5：5比例划分：公用电信类282人，专用通信274人，9月29日再次划转后公用278人，专用通信 278人。加强属地化管理，根据黑铁通人[2003]39号文件关于实行全省各本地网属地化经营的通知精神，于12月18日正式将佳分公司管辖的3个本地网人员划分，分别为：佳分公司222人，鹤分公司24人；双鸭山分公司32人。加强财务管理，根据省公司的要求，对全公司的资产进行了彻底清查，完成了公专网的分离工作。把支出大户和支出大项做为分公司成本管理的重点，加大对非生产性支出的控制，开展修旧利废，节支挖潜活动，促进了增收节支。全年收入 3 038万元，其中电信市场1 408万元，铁路运输市场清算收入1 630万元。全年共支出2 991万元，其中工资667万元，职工福利费93万元，折旧费1 093万元，修理费639万元，业务费313万元，管理费187万元。
　　【工程建设】 年内，共完成城域网缆线接入194项，投入1 800万元；城域网管道建设93.671孔公里，投入700万元；城域网合计2 500万元，是计划投资 679万元的368.5%。电话交换网建设包括新建及扩容共计完成52 880线，共计2 000万元，是计划投资683万元的292%，互联网宽带建设包括新建及扩容共计完成3 168线，投资额 210万元，是计划投资41万元的54%，长途光缆架设47公里。完成工程设计 276项，价值2 865万元。其中长途光缆工程设计47.05公里，地区光缆工程设计 60.66公里，管道设计完成28 386沟公里，程控网新建及扩容设计22 240线，地区接入能力完成设计39 850线。2003年，全面实行 IS09002质量体系认证工作，编制质量体系文件，实施随工检查，全年承担的276项工程一次交验合格率达到98%。佳木斯地区完成接入部分工程123项，预算总额921万元；双鸭山(福利) 地区完成接入部分预算总额439万元；鹤岗(峻德) 地区完成接人部分预算总额544万元。长途网完成鹤岗——鹤北47公里光缆挂设。地区网共计11项、53.99 公里。电话网建设共完成中心局、和平局、铁西局、长胜局、汤原局、桦南局、富锦局、集贤局、鹤岗南山局 9个电信局交换扩容17 000线。佳木斯中心局、铁西局、外滩、煤机厂、佳纺、南山、大世界、双鸭山建新等35个交换点的新建35 880线。地区电缆接入共完成一期14项，二期56项，三期124项，共计194项。