房产物业管理


　　【物业管理整顿】 2004年，市房产物业管理办公室，在佳木斯市区开展了物业管理普查，摸清了物业管理底数。全市区有楼房2 432栋，其中由有资质物业公司管理的1 375栋，由94家企事业单位自管的583栋，各类公司和开发商自管的433栋，无人管理的41栋。通过物管企业整顿和物管项目市场整合，对13家基本符合条件的物业公司核发了临时资质，对18家不具备条件的实行了企业兼并整合，引导2家大型企事业单位房管处转制改企走向物业管理市场。使 49家有资质的物业企业管理楼房增加到 1 524栋，41栋弃管楼房分别实行了责任托管或业主自治，基本实现了市区住宅楼物业管理“无盲区”的目标。充分发挥了物业管理投诉热线的监督与服务作用，1—10月份共受理各类投诉、咨询1 652件，其中受理12345市长热线转来的 85件，受理城建123 19热线转来的566件，51 190物业热线直接接到1 001件，处理率达100%，满意率达96%。　　
　　【物业管理竞赛】 为了提升全市物业管理水平，组织开展了第三届“佳房杯”物业管理竞赛活动，通过3次考核评比和人户走访，填写征求意见卡等形式，评出最佳物管企业和 “十佳服务明星”。目前，市区49家物业公司有30家实行了微机管理，有封闭式小区40个，采取电显监控的小区有11个。当年新增省级示范住宅小区4个，全市省级示范住宅小区达到 15个，市级示范住宅小区达到27个。有两家物业公司和一名物业站长在全省物业管理现场会上介绍了经验，9篇经验材料编入了全省 《汇编》。鑫达物业公司临江小区物业站长被树为全市行业标兵。
　　【为群众办实事】 继续实施住宅小区亮化工程，投资95.5万元，统一为住宅小区安装庭院灯601盏，完成年计划的121%；组织物业公司安装楼道灯 5 727盏，完成年计划的 143%；安(补)装单元门502组、单元窗1 020组，完成年计划的102%，粉刷单元楼道 502个，完成年计划的101%。启动“雨中送伞”工程。采取维修资金补一点、物业公司拿一点、居民住户掏一点的办法，组织物业企业进行楼房屋面维修，计划用两年时间彻底解决顶层住房告别“漏棚、霉墙、潮屋子”问题。2004年投资431.1万元，实际维修567栋、45.6万平方米。同时，承担长安路景观大道建设升级主要临街楼房粉刷任务，集中两个月时间完成了长安路中山街口至杏林路口两侧56栋建筑物的外观整治任务，完成了283栋主要临街楼房的粉刷任务。
　　【物业行业管理】 年内，先后两次深入市属 6县(市)调研和检查指导房产管理和物业管理掌握了基本底数。目前，各县(市)组建了11家物业管理公司，从业人员达 300多人，管房面积达104.1万平方米，其中富锦市、同江市和桦南县4个住宅小区步入了规范化管理的轨道。针对县(市)物业管理发展中存在的问题，下发了《关于加强县(市)物业管理工作的指导意见》，决定将第四届 “佳房杯”物业管理竞赛活动延伸到各县 (市)和所在区域的物业企业，推动县(市)物业管理行业的快速健康发展。另外，妥善处理原房产局遗留问题，除补发向阳、东风等原民房管理处和职工医院欠发的职工工资外，还处理了一批落实私房政策遗留案件、房产纠纷案件和原房产局及民房处遗留的债务案件32件。其中落实私房政策9件、房产纠纷 10件、债务案件13件。绝大部分案件得到妥善处理，促进了社会稳定。