优化服务


　　【优化服务】 提高服务质量，将工作着眼点放在创建“人性化服务品牌”上。同代礼仪培训，成立服务质量监控小组，开展专项检查，对查摆出了的问题。及时整改，进一步促进了职工由“要我服务”向“我要服务”的模式转变，全员服务、全程服务、全面服务的“以人为本”的人性化服务贯穿于医院的每一项工作中，患者对医院服务满意率达98.5%以上。