优化服务


　　【优化服务】 医院致力于建立和完善“一切以病人为中心”的优质服务体制建设，要求全体医务人员要言行规范，礼貌待人，做到接待病人要热心，治疗病人要细心，解释工作要耐心，护理病人要精心， 体贴病人要关心，坚决杜绝生、冷、硬、顶的不良作风。医院做到365天门诊，全天24小时服务，节假日病房医生也不休息，实行挂号、就诊、检查、开药、划价、交款、办理人院手续“一条龙”服务，极大的方便的患者就医。此外导诊服务，病人选医生，出院患者信息反馈等作法也已形成规范性制度，常年坚持。2004年成立了急诊抢救室，实行了护士长夜班值班查房制度和总值班岗位责任制，加强了医疗安全，取得了一定的成效。开展为患者献爱心便民活动，在 “5·12”护士节期间，医院领导及各科医护人员与患者及家属共同举办了联谊活动。加大资金投入， 为患者新做床单：370个；被罩：270个；枕套：270个；枕头：100个；普通褥子：20个；军用褥子：50个。 一年来医护人员助人为乐，为患者排忧解难蔚然成风，共收到表扬信10封，锦旗两面。