中国联通桦川分公司
中国联通桦川分公司


　　中国联通桦川分公司树立科学发展观，以市场为导向，通过开展经营创新，推进精细化管理，塑造服务品牌，实现了经济效益和社会效益的双丰收，为桦川建设和信息化发展做出了应有的贡献。年初，为适应市场要求，提高营销竞争力，他们对原有运营体制进行了调整，形成了能够快速响应市场，科学高效的营销体系与经营模式。在主营移动业务的发展上，针对不同的目标用户群体， 大力发展有效用户和维系在网用户， 有效实施了重点发展计划，使CDMA和GSM用户稳步增长。 数据、长途、互联网用户和增值业务也有较大幅度增长，全年综合业务收入实现了历史性突破。
　　通过推进精细化管理，提高了管理水平。一是实行计划目标管理，将公司年度收入、成本、利润计划指标进行分解，分别落实到相关部门和负责人；二是完善激励约束机制，建立绩效考核制度，定期对员工按岗位进行考核；三是实行预算管理，加强内控管理工作，严格执行预算计划，控制经营费用支出，有效降低了运营成本。
　　结合民主评议行风和打造“失信无谅”优质服务环境品牌创建活动，努力在提高服务质量，塑造服务品牌上下功夫。第一建立了服务质量考核体系，定期对所属营业厅进行检查，及时解决服务方面出现的问题；第二坚持依法经营，营造放心消费环境；第三完善分级服务模式，实现了对不同用户的专业化和标准化服务；第四开展创新服务，不断完善服务功能和扩大服务范围；第五积极构建县、乡、村三级服务网络，在县城新增 2家合作营业厅，在乡镇重点村屯新建89个村级服务站。以上各项工作的开展深受广大用户欢迎，提升了中国联通的社会形象。