中国联通佳木斯分公司


　　【市场经营】 2006年，中国联通佳木斯分公司通过划分营销主线，理顺关系，明确发展责任，形成责权明晰、相互交织的网状经营模式；推出“三位一体”的考核措施，调动员工的积极性，确保公司计划指标的全面落实和实现。一季度开展全员营销、终端销售、校园关系营销竞赛活动。 4月份，按照黑龙江省通信管理局规定，积极规范市场。在渠道建设方面，采取与竞争对手差异化的策略，加快合作建设工作，完善网点的布局，通过分组分级管理、激励考核等一系列举措，加强对合作营业厅的管理与监督，服务水平得到稳定提升。加快自有营业厅营销模式转型，把营销服务转入市场化运作，提高自有渠道销售能力，探索新的经营方式。按照省公司“两翼作战”的指导思想，出台各项管理规范，使客户经理队伍逐步向规模化和规范化道路发展。推行四重维系保险制度，有效提升大、中、小型集团的维系工作。按照客户品牌归属对网上用户进行迁移，世界风、如意通、新势力三大品牌相关经营数据已初步展现。加强网络宣传，扭转负面印象； 加强分品牌宣传，针对不同细分市场，以品牌牵头， 整合资源，“UP新势力”的校园促销宣传、“如意通”在大众及农村市场的宣传等，提高新增市场占有率。制定月进度，季考核、年计划，提高用户的出账水平，加强亮点业务宣传，掌中宽带、炫铃、天气预报、语音电话本的宣传推广，提高在网用户收入，改善用户的结构，采取灵活、创新、快速的营销策略，实现用户市场份额与对手基本持平，收入稳步增长的目标。公司将提升经营执行力作为一项重点工作来抓，在市场部成立稽核管理中心，对各项经营政策执行情况进行跟踪监督，及时发现公司经营工作在执行过程中存在的问题，对工作差错进行通报和处罚，将有关信息反馈到公司相关部门，从而降低经营工作风险，保障公司各项经营业务的有效落实和健康开展。从营业权限人手，与计费、客服联手，稽核范围涵盖代办费、信用度、政策性与投诉处理账调、套餐变更、卡费、首次预存款、销户、预存款清退、客户资料、合账分账、吉祥号过户补卡、换卡等内容，有力地督促公司各项政策的正确执行。
　　【营销服务】 强化维护工作，以用户满意度为导向，实行产品维护，努力改善网络覆盖，提高系统容量，提升用户感知度，实现对市场经营的有效支撑。为提高工作效率，技术人员自行开发自助选号屏程序、稽核应用系统软件。选号屏包括对选号服务、资费政策介绍、联通业务查询，实现用户自行操作选号，为用户提供方便快捷的自助选号服务，缩短业务办理时限，深受用户好评。稽核应用系统软件，为稽核工作提供强有力的技术支撑，全面提高稽核工作的准确性和工作效率。
　　【企业管理】 2006年是内控建设的关键一年。在省内控办的领导下，公司财务部门牵头对生产经营管理的主要风险点进行梳理，重新完善经营管理流程。 全年开展培训和组织考试9次，组织检查6次，内部测评 5次，接受省公司内审4次，通过省公司迎接总部及外审测评的验收。按照省公司的统一要求，结合公司具体情况，通过对公司各个领域的预算编制、实施、分析、修正、考核工作，确保公司完成全年各项指标计划。从教育培训及思想动员人手，着力抓好职工队伍整体素质的提高，开展思想政治工作和各级班子建设，强化执行力，全面落实经营目标和主要工作任务。利用 C网产品的全新优势，抓住机会争夺存量和增量市场，发挥CDMA1X和行业信息化应用产品优势，抢先占领潜在市场，开辟新的市场和利润空间，形成经济效益稳定提升的企业运营体系。