佳木斯市肿瘤(结核)医院


　　【各项指标】 2006年，市肿瘤(结核)医院实现业务收入25 700 597元，同比增长37.49%。其中，医疗收入实现10 371 747元，同比增长21.76%。药品收入实现12 074 151元，同比增长41.80%。医院荣获中国质量万里行评为“服务诚信单位”，省卫生系统“思想政治工作先进单位”称号、省卫生厅“行风建设先进集体”称号，市级“先进基层党组织”、“行业十佳品牌单位”等荣誉称号，被三江晚报评为“百姓口碑最佳服务单位”。
　　【医疗护理】 制定《医疗质量管理检查标准》、《院内感染管理检查标准》，严格执行医疗护理管理规章制度、操作规程、质控标准，继续实行首诊负责制、三级医师查房制、术前讨论制、疑难病症讨论制、重大手术请示报告制度等。建立严格的院内会诊制度，全年达到无医疗事故，实现年初制定的零投诉、无医疗赔偿的目标。全年共收治门诊病人 7 299人次，住院人数3 064人次，床位使用率49.42%，平均住院日18.15天，人院与出院诊断符合率98.52%，抢救成功率93.55%，特、一级护理合格率、急救药品合格率、消毒灭菌合格率均为100%。
　　【医院管理】 严格贯彻执行质量管理体系，实现科学化、规范化、制度化的管理，实现PDCA的循环。为确保质量管理体系持续有效运行，进行二次内审、一次管理评审、一次外审，对审核中发现的不合格项进行原因分析，制定整改措施，及时关闭不合格项，完成 QMS体系的复证审核工作。在此基础上，医院组织职工学习《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，医务人员的医疗行为进一步规范，“以病人为关注焦点”的理念得到进一步提高，开展星级科室考核，使医院各科室在竞争中进一步提高科室建设的水平。对检验科的布局结构进行调整，使其达到规范化、专业化标准，并在省临检中心开展的室间质量评价中，生化、微生物、免疫、凝血、尿液、全血细胞等6项总符合率达到97%，进入全省前40名，跨入黑龙江省卫生系统室问质评全优单位的行列。建立万级洁净层流手术室，投入65.4万元，保证病人的手术安全。建立加强治疗室，配备先进的医疗设备和优秀的护理人员，使医院的抢救和综合治疗能力提高到新的水平。与上海伽玛星公司合作，引进第五代伽玛刀一陀螺旋转式钴60外科治疗系统，该公司并为医院投资1 500万元。合资引进西门子双排螺旋 CT机，提高了医院的整体诊断水平。为保证用药质量，参加药品集中招标采购工作，严格执行药品进货采购制度。医院药品集中采购率达到100%，药品让利上涨率达到100%。患者综合满意度为93.8%。
　　【医疗科研】 进一步规范病案书写，制定病案书写规范和病案管理规定，注重医疗护理环节质量，积极引进和培养人才，先后邀请北京、上海、天津13位知名专家成为医院的客座教授，有目的、有计划分阶段选派优秀学科带头人到国内肿瘤专科医院学习，全年有15人接受本、专科教育，219人参加继续教育培训考试。全年发表国家级论文23篇，论著2部。开展新业务、新技术16项，其中“纤维支气管镜介入抗痨凝胶治疗支气管内膜结核”，获得市级科技进步二等奖。药剂科自行研发治疗肿瘤的药物《蛤蚧疗肺片》、《冬灵培元散》、《扶正益气口服液》等药物，蛤蚧疗肺片获得国家专利局颁发十万元奖励。
　　【医疗环境】 2006年9月，肿瘤综合楼竣工并交付使用，建筑面积6 456平方米，每平方米造价1 086元。 医院把肿瘤相关科室集中到综合楼内，达到预防隔离的要求，方便患者就医。肿瘤医院就医环境的改善，仅2006年四季度入院人数比去年同期增加15%，床位使用率为42.84%，比去年同期增加6.5%，业务收入为 666万元，比去年同期增长60.67%。1O月18日，举行建院六十年庆典暨肿瘤医院成立仪式，佳木斯市从此结束无专业肿瘤医院的历史。
　　【行风建设】 以创建百姓满意医院为目标，加强职工的职业道德教育和医德医风教育，完善各项规章制度，建立长效监督机制。防止不良促销和控制隐性贿赂，做到合理检查，合理用药，切实减轻患者负担；与供应商签订《双方承诺书》；对抗肿瘤药品等临床用药进行降价，让患者得到实惠；召开患者座谈会，发放调查问卷，征求意见；实行出院患者回访制度等，多方面、多渠道听取病人意见；院长与各科室负责人及重点科室和重点人员签订责任状，并郑重作出承诺；设立举报箱，接受患者监督。全年为患者做好事 165件，拒吃请 300余人次，拒收“红包”及钱物折合人民币15 000元，收到锦旗10面，表扬信12封，新闻在电视台、报纸、广播等媒体中报道25次。