圆满完成春运工作任务


　　【圆满完成春运工作任务】 大庆地区铁路春节旅客运输经过40天的紧张工作，接发2080列次，始发旅客列车240列，累计发送旅客86.1万人；运输货物22820车，136.9万吨。仅春节4天假期内就卸车3903车，达23.4万多吨，超额完成了发人和卸车计划。消灭了行车、行包、火灾、旅客人身伤亡事故及不良反映，有效地防止各类事故 63件，防止405起“三品”进站上车。为旅客排忧解难1689件，收到表扬信59封，恢复列车正点22列，使旅客列车始发正点率达到100%，圆满地完成了春节旅客运输的各项任务。在完成任务中，他们坚持做到：(1) 摆上位置，加强领导，提高运输组织能力。地区指挥部及时召开各单位领导干部会议，分析研究春运工作的特点和面临的形势。要求职工真正把春运工作摆上位置，做到“让人民放心，让人民满意”。全地区共有191名干部跟班作业，有504名干部接发重点列车。(2) 计划运输，拓宽渠道，加大均衡分流力度。一是加强客流调查，做好春运准备工作。春运到来之前，管内大庆站、让湖路站、龙凤站、卧里屯站、泰康站、银浪站等先后抽调专人成立客流调查组，分别深入到34个大中专院校、部队、工矿企业进行了调查，摸清了客流分布情况，为分局尽早增开132 次直达天津旅客列车提供了数据保证。二是合理调整布局，加大均衡分流力度。为此，充分利用了新增加的131、132次客车，并对82、86、40、144、136次客车进行限额售票，照顾远途旅客，对近途旅客集中于市郊车和普通客车。对新增的临时客车进行客流疏导。同时，加挂车厢总数29个，仅40次特快列车每天就增加售票118 张，累计增加3422个座席。三是集中力量接好重点列车。各站针对实际情况，确定了工作重点，组织休班职工来站帮班，进行双岗作业。全地区共有 419名职工帮班2225人次，义务献工5202小时。(3) 文明运输，优质服务，递增春运安全系数。开展了全地区的优质服务竞赛活动，以“让人民满意，让人民放心”为标准，以解决旅客候车难、买票难、喝水难、行包托运难为重点，以保证国家财产和旅客人身安全为主攻目标，重点抓了“三个关键”。即解决买票难的问题。各站全部增加了售票窗口，延长售票时间，开办电话订票上门服务。登门售票2700张，办理行包415 批，大庆站采取提前五天登记预售车票，保证了4800多名学生及时购票。开展优质服务竞赛活动。各窗口单位根据自己实际相应地做出举措。大庆站开展“星级服务”竞赛活动；卧里屯站开展了“假如我是一名旅客”活动；龙凤站开展了“保春运做贡献，争做最佳服务员”活动。拓宽了服务网络，共做好事1689件，收到表扬信59封，推动了大庆地区铁路双文明建设健康发展。严把“三品”进站上车，确保旅客安全。各站都设立了“三品”检查站，对工作人员划分责任区，把住收、检票口，站台两端入口，通勤口，候车室门口，行包托运口。春运期间全地区开包检查89821人次，共查堵“三品”405起。其中鞭炮10492 响，油漆160公斤，夹克油20盒，打气洞14个，火药2公斤。保证了旅客乘车的绝对安全，做到了一人不伤，一件不良反映不出。