开展旅游业务培训


　　【开展旅游业务培训】 为适应旅游业发展需要，市旅游系统所属各企业坚持从基础工作抓起，本着干什么、学什么的原则，下大力气搞好培训工作。大庆宾馆除坚持对导游人员考核，坚持持证上岗外，对宾馆在职员工也进行了严格培训。6月份，230多名餐饮和客房的员工通过了黑龙江省旅游行业工人技术等级考评委员会负责的晋级考核，调动了员工爱业敬业的积极性。在宾馆形成了学习专业知识、钻研服务技能的热潮，宾馆服务质量明显提高。
　　市旅游局与大庆宾馆于 8月份成立了大庆市旅游职业高中。首届学员共82人，除学习接待、服务方面的业务本领外，还在坦克旅进行了为期10天的军训。省旅游局负责人参观了职业高中后，表示满意，决定在大庆开现场会，推广经验。旅游职业高中的成立缓解了宾馆酒店专业技术人员不足的矛盾。为进一步加强对行业工人的专业理论和专业技术培训，控制、掌握和提高大庆旅游业整体管理水平及服务质量，经省旅游行业工人技术等级考评委员会批准，10月份成立了大庆市考评委员会。该考评委员会的成立，对统一全市服务标准、技术标准，加强对旅游行业工人技术等级培训、考评、发证和管理等方面将起到积极的推动作用。