调整营运结构提高服务质量


　　【调整营运结构提高服务质量】 为保持国有公交在市场竞争中的主力军作用，公共汽车公司在转变内部经营机制的基础上，瞅准市场，抓住机遇，同时填补市场空白和优化不合理线路，开通了 35路(大庆火车站至大庆开发区)、32路(龙南至让区火车站循环线路)、37路(龙南至大庆火车站)，并对3路、6路绕行龙南小区，9路改线经东风新村、开发区绕行；25路延伸东风新村5区、6区等，受到乘客欢迎。狠抓优质，巩固和提高标准化文明服务线路成果，用优良的服务来扩展市场。在司乘人员中开展“三创四比、五个一样”(创客运生产指标最新纪录，创安全生产、优质服务高水平，创经济效益最佳成绩；比乘务员谁的售票额最高，比那个车组油材料消耗最少，比那个车组安全生产无事故，比那个车组服务质量最好；无人检查和有人检查一样按规定售票，对待生人和对待熟人一样热情周到，雨天和晴天车辆卫生一样保持清洁，夜班车和白班车司机一样按规定运行)的社会效益劳动竞赛活动。 1994年标准化文明线路共20条，车厢服务合格率和车厢整洁率分别达到95.2%和93.4%。公交警察大队不断加强客运交通治安管理，共查处各类案件109起，其中刑事案件18起，治安案件 91起，打掉扰乱交通治安的流氓团伙11个，打击各类犯罪分子178人，收缴管制刀具105件，为企业和个人挽回经济损失60余万元，较好的保证了乘客出行安全。1994年，全公司各项安全指标均控制在上级规定的指标内，未发生任何责任亡人事故和责任重伤事故，上报火灾事故和场内责任事故为零，其它交通事故62起，事故经济损失率比1993年降低 13.8%，被大庆石油管理局授予安全生产、文明生产金牌单位，被国家建设部评为“规范化服务先进单位”。