开展百日优质服务竞赛


　　【开展百日优质服务竞赛】 从6月 26日开始，物资供应处针对个别职工在市场经济条件下思想观念仍滞留在计划经济阶段，存在特权思想，服务意识不强等问题，配合大总结活动，开展“百日优质服务竞赛”。供应处统一组织，领导带头，多次深入钻井、采油、基建等10多个用户单位进行质量回访，了解售后服务和产品销售情况，三次把用户单位请进来，诚恳征求意见，对提出的问题，能当场解决的就立即解决，不能立即答复暂时解决不了的，限期解决。7月 12日、13日到采油系统回访回来后，各公司立即行动，对用户提出的问题，认真梳辫子，研究解决方案，仅一天时间，提出的20多个问题都有了着落。让胡路仓库在竞赛活动中，针对个别人员服务态度不好的实际，把工作重点放在钢材组和龙门吊，采取向用户发“用户须知”、挂牌服务、干部顶现场、大宗材料连夜发、制订严格制度等措施，改进作风，提高服务质量，受到用户赞扬，仅钢材组就收到锦旗5面，牌匾1块，感谢信多封。