认真对待群众来信来访问题


　　【认真对待群众来信来访问题】 市、县(区)环保部门认真对待和承办人大代表的批评、建议和意见，处理群众来信来访，解决群众反映强烈的热点和难点问题。按照省、市信访部门的要求，实行“分级负责、归口办理”的原则，建立领导干部信访工作责任制，设立投拆热线电话，认真处理每一件群众反映的问题。1995年，市环保局共受理群众来信来访和投诉电话280件(次)，结案率100%，被评为全市信访工作先进单位。
　　为落实市政府《关于加深城市居住区饮食服务和文化娱乐场所环境管理的通知》，解决饭店烟尘和文化娱乐场所生活噪声严重扰民问题，市政府组织环保、公安、文化、工商等部门先后3次对东风新村七区、八区、经六街等地进行检查，对违反环保法规、严重扰民的3家饭店、2家歌舞厅进行罚款，并责令限期治理。