速递业务大幅增长


　　【速递业务大幅增长】 1997年，邮电局速递业务一度受市场变化和资费上调的影响，遇到较大困难。为加快业务发展，市邮电局组织召开了全市速递业务研讨会，并采取了有效措施，一是加大奖罚力度，下达了速递业务各代办点和大用户发展任务；二是改进和强化服务，组织职工开展上门服务，提高揽收率，开通了特服 “185”系统和速递跟踪查询系统，提高售后服务水平；三是积极开发速递业务新增长点，开办了礼仪专递业务；四是大力培育和扶植快运包裹业务的发展，增加了三台快运车辆，以满足市场需求，进一步完善了揽收、封装、运输、投递一条龙服务体系，提高了邮政服务的信誉度。他们还组织人员经常深入市场进行调查研究，开展有针对性的公关活动，稳定老用户，积极发展新用户，促进了快运业务的快速发展。上述措施，使速递业务保持了稳步增长的势头。全年业务量完成17万件，收入 346万元，比上年增长57.27%。其中快运包裹业务量完成6.8万件，收入125万元，比上年增长60.26%。