人寿保险
人寿保险

　　
　　【概况】 1999年中国人寿保险公司大庆分公司寿险业务持续快速健康发展。截至12月30日全市累计实现保费总收入31 368 万元，实现计划的136.4%，同比增长60%。其中，短险累计实现保费收入2 338万元，完成全年任务的89.9%，同比增长1.9%；普通寿险累计实现保费收入2 284 万元，同比增长55.8%； 个人营销业务累计实现保费收入26 636 万元，同比增长122%。实现新单保费12 900元，其中99版个人营销新单3 866.9 万元；99版直销长险新单511.9万元。全市累计赔款支出986万元，赔付率42.2%。期满给付2 653万元。退保金额 892万元。按照总、省公司要求坚决停办一年期福寿安康险业务；大上营销业务，营销业务占比由1998年末的58.7%，上升到1999年85.5%；狠抓短险业务，同比增长1.9%。通过险种结构优化，经济效益明显提高。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (陆耀宇)
　　【超额完成全年业务发展指标】 人寿保险公司大庆分公司1999年进一步扭转业务发展前轻后重被动局面，在部署全年工作时，强调业务均衡发展，做到计划早安排、早部署，争取工作主动权。3月末，公司累计实现保费收入6 004.8 万元，同比增长93.7%，完成全年业务计划23 000万元的26.1%， 实现首季开门红。营业部、乘风、让胡路和林甸支公司等单位自加压力，在市公司下达任务基础上都把指标提高 100万元，并把指标层层分解，落实到人头。龙凤支公司加大分配制度改革力度，把职工工资和奖金分成三部分，实行“死一块、活一块、奖一块”。让胡路支公司对职工实行经营目标系数考核，激发了全员的展业积极性。截至6 月末，以高出计划指标4.2个百分点的优异成绩完成“双过半”任务；截至年底实现保费收入31 368 万元，完成全年任务的136.4%，总体业务超计划均衡发展。　　　　　　　　　　　　(陆耀宇)
　　【拓展营销和短险业务】 1999年人寿保险公司大庆分公司把大上营销和短险确定为全年业务发展的主攻方向，提出“集中优势兵力发展短险，放手大上营销，向短险要效益，向营销要费用、要市场”的业务发展策略。首先加大了营销工作的力量投入，并通过制定营销工作奖励方案，调动广大员工抓好营销的积极性。公司多次召开业务分析会、营销主管和营销管理干部座谈会，扩大业务规模。上半年营销业务发展较1998年同期增长1.9 倍，超出全省平均增幅21.9个百分点，其中营销新单再创新高。为此，公司对全辖50名业绩突出营销员给予表彰奖励。
　　在短险业务发展上，一是及早动手，抢回流失的学生险业务。由于1998年4 县和大同区都不同程度地遭受洪涝灾害，学生险流失严重。没等到续保，这5 个支公司从4月到5月先后与各自所在的区、县教育局召开座谈会、联谊会研究部署学生险工作。大同支公司打破往年9 月份召开学生险续保工作会议惯例，提前5 个月与区教育局联合召开1999年学生险续保工作会议。肇源、林甸等支公司也都抢前抓早，加大公关力度，在县域经济受到自然灾害影响的情况下，仍然开创了学生保险工作的新局面，取得了良好的经济效益和社会效益。二是灵活承保，大力拓展新业务。肇源支公司认真钻研建工险条款，感到以建筑面积承保比较符合实际，7 月末，承保113 个工地，承保面积为4万多平方米，收取保费过10 万元。萨尔图支公司瞄准石油管理局职工疗养旅游险，经过8次走访，20 余次洽谈协商，双方终于达成协议，一次性收取保费45万元。三是与市邮政局协商达成协议，由64 个邮政储蓄所为寿险公司代理寿险业务，还与4家寻呼台签订了代办协议。市公司营业部与市国信寻呼公司签订代办合同，联合推出中国人寿生命保险卡。四是加大卡式业务销售力度，大力发展分散性意外险业务。在紧急救助A和B卡的销售中，大同支公司的力度最大。各单位为扩大“两卡”销售量，为本单位营销员分配了“两卡”销售任务，市公司机关从总经理到一线职工每人也都下达了任务，收到了较好的效果。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (陆耀宇)
　　【大力发展农村寿险业务】针对城镇业务基本饱和的实际情况，市寿险公司大力倡导4 县和大同支公司要快速向农村寿险市场转移，年初召开农村寿险工作会议，提出农村寿险工作阶段性要求。4县和大同区支公司按照会议精神积极组织落实。肇源支公司在全县12个乡镇建立代办网点，并开办农村用电保险和小四轮车保险。全年共建农村代办点54 个，其中专职9个，兼职45人，为农村业务发展奠定基础。　　　　　　　　　　　　　　　　　　(陆耀宇)
　　【进行保险中介市场清理整顿】 人寿保险公司大庆分公司对保险中介市场整顿工作认识早，行动快，抓得实。4 月份，根据保监会关于全国保险中介市场进行清理整顿精神，召开由市公司机关科室长参加的司务会议，建立了清理整顿工作领导小组；5 月份，省公司召开清理整顿工作会议之后，又先后两次召开由各支公司经理参加的司务会，学习有关文件，对照清理整顿工作27条验收标准，逐一查摆了问题，研究了解决办法。市公司组成联合检查组对各单位业务综合管理情况进行长达一个多月的检查，针对存在问题一一提出整改意见，下达整改意见书，督促各单位限期进行整改。通过整改，为实现公司业务的规范化、统一化、标准化管理奠定基础。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (陆耀宇)
　　【严把承保和理赔关】 为有效防止和避免经营风险，人寿保险大庆分公司1999年曾委托市某医院为高保额高年龄客户进行健康体检，由于服务不到位，客户意见大。1999年初，他们又经过协商，委托市第七医院承担体检工作。全年签发各种保险体检契约800 件，按标准承保702件；次健体延期加费承保98 件，有效地把住承保质量。上半年萨尔图支公司对1998年投保妇女健康险的1.5 万保户进行了二次复检；下半年，为推动新单业务快速发展，又聘请省军区医院教授专家对近170 名大额准保户进行了免费体检。在理赔方面，加强了赔案的审查和管理工作。杜尔伯特支公司把1999年作为管理年、效益年，由支公司经理亲自审查赔案，对有疑问案件，不怕困难、一查到底，调查出带病投保7起，不住院申请给付2起，报假案1 起，共计合理拒赔5 万多元，维护了企业自身利益。林甸和肇源支公司在理赔工作中，全年查出骗赔案和带病投保案多起。萨尔图支公司指定专人负责赔案调查，对有疑点案件的住院时间、住院用药等项逐一进行核对，查出带病投保6 起，出院带药3起，累计拒付9.03万元，赔付率仅为16.1%，从源头上堵住了赔付漏洞。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (陆耀宇)
　　【扩大舆论宣传搞好优质服务】 为进一步宣传寿险公司实力，树立形象，扩大社会影响，推动业务发展，在大庆有线电视台开辟的“保险天地”栏目， 每周1—2 期节目，保证了宣传的计划性和连续性。公司更名后，为推动新单业务，又适时推出《九九金秋新单推动宣传计划方案》，多角度、全方位地宣传99新条款。在《大庆日报》、《大庆晚报》做了大幅广告，推介99版重点条款。六七月间，在《大庆日报》、《黑龙江保险》、《中国保险报》相继刊发了《从丑小鸭到白天鹅》、《大庆中国人寿大灾之年保费突破两亿元》、《让爱心凝聚幸福》等长篇通讯，对大庆公司3 年多来的发展做了客观翔实的报道。9 月份在《大庆晚报》开办“寿险之窗”，四县支公司也分别在当地电视台开辟了“寿险之窗”栏目。在搞好优质服务方面，一是通过举办保户答疑座谈联谊会、组织职工亲自登门为患病住院的学生送赔款、职工挂牌上岗、统一着装、实行微笑服务等优质服务活动，赢得了社会广泛赞誉。二是改变传统经营方式，在全省率先开通中国人寿大庆分公司因特网专页，网页开通当天，有100 多名客户进行网上查询，全年有1.6 万客户进行了查询，为促进业务发展开辟了新的领域。三是建立完善紧急救助网络系统。市公司业务科几次和全市13家定点医院取得联系，召开座谈会和新闻发布会，密切与定点医院的合作关系，扩大了公司的社会影响。　　　　　　　　　　　　 (陆耀宇)