开展“塑好国税形象”活动


　　【开展“塑好国税形象”活动】 2000年，市国税局以“三个代表”思想为指导，紧紧围绕“塑好国税形象、再创国税辉煌”的奋斗目标，大力开展“形象工程”活动。要求广大税务干部树立严格执法的卫士形象、干事以实的务实形象、勤政为民的公仆形象、为税清廉的廉洁形象、作风优良的机关形象和待人以诚的文明形象。坚持“六个方针”，即“依法治理，履行一流的职责；优质高效，提供一流的服务；爱岗敬业、争创一流的业绩；科学规范，实施一流的管理；勤政廉洁， 培养一流的素质；整洁优雅，创造一流的环境。” 从抓服务入手，推行“公示制”、“承诺制”、“一站式服务制”、“征期局长值班制”、“首问责任制”、“限时服务制”等“六制”服务方式，开展了以“星级服务”为中心的多种形式的岗位服务竞赛活动，接待纳税人做到急事急办、特事特办，想纳税人之所想，急纳税人之所急，给纳税人之所需，努力把办税服务厅建设成为“透视国税系统精神风貌的窗口、为纳税人提供文明服务的窗口、宣传税收政策法规的窗口、树立国税良好形象的窗口”。
　　为了把服务落到实处，市国税局常年聘请人大、政协等社会各界人士对工作进行指导，主动邀请新闻媒体对全系统的办税服务进行明察暗访，把服务等项工作置于社会群众的监督之下。开展“塑好国税形象”活动，有效地提高了队伍整体素质，促进了各项工作的完成。在2000年全市行风评议中，市国税局由原来连续两年的“最差单位”跃升为“最佳单位”。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (郭长义)