开展文明优质服务活动


　　【开展文明优质服务活动】 2000年，中国银行大庆分行，文明优质服务取得向纵深发展的新成绩。一是继续巩固文明优质服务成果。中行大庆分行形成了以市场为中心，以客户为导向，领导为基层，二线为一线，后线为前线服务的大格局。二是进一步加强职业道德教育。特别是实行“末位淘汰”，建立健全约束机制，使广大员工增强了危机感、使命感和责任感。三是深入持久地开展以文明优质服务为主要内容的劳动竞赛、岗位练兵和业务达标活动。依法合规经营，取得全辖全年无事故、无案件的好成绩。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (刘 涌)