春运工作成绩突出


　　【春运工作成绩突出】 2000年，大庆地区铁路春运工作认真落实“安全正点、平稳有序、优质服务、效益良好”的奋斗目标，全面超额完成了春运各项运输营销指标。春运期间，大庆地区铁路的大庆站、让湖路站、银浪车务段共发送旅客64.4 万人次，较上年同期增加2万人次，增长3.2%；日均发送旅客1.34万人次。其中，直通旅客18万人次、管内旅客46.4万人次，分别较上年同期增长 107%和102%。票价收入2 466.7万元，比上年同期增长101%。消灭了旅客伤亡事故，列车正点率达到 98%，消灭了责任行车事故和火灾爆炸事故；消灭了一般以上路风事件，收到表扬信15封，受到了市政府的表扬。
　　为了确保春运任务的顺利完成，在春运工作一开始，地区铁路指挥部领导就公开向全市人民承诺：“铁路春运工作要做到文明、热情、快捷、安全”。管内各单位召开各种会议层层动员，使广大干部职工人人明确春运的主要任务和措施，积极做好春运各项服务工作。一是加强客运组织。根据客流变化，有序抓好售票工作，在客流高峰期增开窗口、延长售票时间。大庆站组织休班职工到售票口维持秩序，做到不挤不乱。银浪、林源、卧里屯、龙凤等站采取流动售票，站台、检票口售票等办法， 方便旅客购票。 春运期间，地区铁路干部职工共义务献工2 785人次，献时5 760小时。二是抓好安全，强化管理。各站都以旅客安全乘降为重点，以防火、防爆为突破口，全面开展安全攻关活动。春运安全工作检查组深入到管内各站场、重点部位检查安全隐患，发现问题，限期整改。春运期间管内查出鞭炮、烟花、火柴、汽油、油漆等大量易燃易爆物品，都及时进行了妥善处理。三是从严要求、优质服务。通过开展客运工作上质量活动， 强化素质教育和培训，规范服务标准， 提高客运人员的服务质量和技能，杜绝了“冷、硬、顶、训、粗、野、横”和以票谋私、勒卡旅客、货主等路风问题的出现。对服务质量高、成绩突出的客运、货运工作人员，除给予表扬、物资奖励外，并宣传他们的先进事迹。对服务质量低的服务人员，严格按照规章制度进行处罚，公开曝光。客运服务工作做到急旅客所急，想旅客所想，为旅客办好事。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (杨振德)