医疗服务质量再上新台阶


　　【医疗服务质量再上新台阶】 2000年，市二医院成立由院长、党委书记为组长，其他领导为副组长，医务科、护理部、监督办、宣传科、物价等负责人为办公室成员的“五大”( 大学习、大讨论、大查摆、大整改、大发展 )和“白求恩杯优质服务竞赛”活动领导小组，下设办公室，具体负责活动的督办检查工作。院领导班子先后两次集中讨论，查摆存在问题。 7名党政领导分片包干，每人负责 2个支部，参加支部的学习讨论查摆，不定期组织抽查，发现问题及时整改。为加大自查整改力度，并对1999年1月1日以后的 2 800余份出院病案全部进行返查，院领导亲自与病案室和检验科人员共同督查，各科室通过自我整改，促进了医疗服务质量的提高。门诊工作以优质服务为中心，以门诊行政管理23条为准则，加强科室管理，内强素质，外树形象，礼仪服务和便民服务深受患者好评。加强急诊急救训练，年内6次出色完成“110”联动救护任务，赢得赞誉。11月，经黑龙江省行业作风考核组调查认定，市二医院被列为“省行业作风信得过单位”，在《黑龙江日报》上公布。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　(关丽华 刘 颖)