树立良好社会形象


　　【树立良好社会形象】 市六医院结合实际，开展了“树行业新风，满意在六院，服务在病床，温暖在人心”、“大学习、大讨论、大查摆、大整改、大发展”的“五大”活动及“白求恩杯”便民优质服务竞赛等一系列教育活动。以这些活动为主线，进行了“转变观念，二次创业”的主题教育、医德医风教育和爱院教育。活动中，按照“谁主管、谁负责”的原则，医院自上而下，一级抓一级，做到组织、制度、人员落实，责任、措施、工作到位。先后出台了院党政班子抓行风责任制、办事公开制、承诺制等，还与25家药厂签订医药购销廉政协议书，药品实行仓储式管理。重新调整13名党风政风监督员，在门诊配备业务素质较高的导诊员，采取定期召开患者座谈会，对住院患者进行问卷调查和对出院患者进行入户走访等作法，征求意见和建议，改进医疗服务水平。注重发挥榜样的示范作用，树立了爱岗敬业、廉洁行医的先进典型24名。在“便民优质服务竞赛活动”中，医院重点围绕改革诊疗流程，落实便民措施，创造清洁环境，服务临床一线，强化急诊急救，减少事故差错等内容展开竞赛，并做到分工明确，工作细致，考核严格，奖惩到位。医院为患者更新 200张病床，制作电子显示大屏幕，把医院的医疗动态、药品价格、就诊信息等内容公示给患者。门诊、住院处、后勤、机关楼进行微机联网，每个病房都安装301卡电话，医院和科室先后出台便民措施112项。推行患者看病选医生，住院患者点滴选护士的办法。通过各项活动的开展，职工的服务态度转变了，来院就诊的人数增加了，群众满意度提高了。据不完全统计，全年医务人员拒收红包10万余元，收到表扬信87封，锦旗28面，为患者做好事150 多件。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (丁俊霞)