交通银行
交通银行


　　【概况】 2001年，交通银行大庆分行克服石油石化资金体制改革、上年底存贷款冲高、历史遗留包袱沉重等多种因素，改革分配机制，规范内控管理，依法从严治行，团结一致，夯实基础，各项指标均超额完成总行下达的计划。到年末，各项存款余额 66.99亿元，全年日均存款余额68.8亿元，各项贷款余额 25.83亿元，太平洋卡发行量增加10万张，达26.4万张，卡内存款较上年增长2亿元，达4.5亿元，发卡量和卡上余额均占全市金融业首位。个人信贷业务实行“开放式柜台、一站式服务”，金额达千万元以上。 外汇存款达493万美元，国际结算量1 035万美元，10月在16家支行开办了丙种储蓄业务，余额达190万美元。全年累计向全市企业发放贷款31.76亿元，累计清收化解不良贷款4.74亿元，实现表上利润4 518万元，费用较上年下降 199万元。多项专业工作也取得良好成绩。CI门面形象提前一年通过总行验收，信息工作、营销宣传、统计报表、综合业务上线、不良贷款清收等均在总行评比中获奖。CI工作、营销宣传均被交总行刊发经验。并获得市招商引资、国民经济统计、双文明建设标兵、纪检监察工作先进单位等荣誉称号。该行营业大楼被确定为市亮化、绿化、美化工程样板，实现了物质文明和精神文明双丰收。 有3家支行分别荣获国家级和交总行“青年文明号”，一家支行获交总行“五星级柜所”称号，有3 人分别获交总行青年岗位能手、优秀共产党员、优秀工会干部等称号。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (靖有峰)
　　【重点业务取得较大进展】 2001年，交行大庆分行转变经营思想和工作方式，将工作重点放在稳健经营、提高质量和可持续发展上。狠抓各项业务基础建设，克服各种不利因素，基本消除了存贷款月末、季末、年末冲高的现象，步入稳定发展的良性轨道。主要做法有四点。一是狠抓对公存款的稳定和基础建设。从企业建户的源头，狠抓基本户建立工作，改变存款考核方式，增加电话银行报税等新的业务功能，年净增基本账户400多户。 二是以客户为中心，突出私人金融业务的综合服务功能。以太平洋卡业务为龙头，实施了“千店万铺”、“贵族卡”工程，将发卡重点转向全市商家店铺，提高了单张卡的含金量。与大庆油田有限责任公司工会达成联合发行10万张认同卡协议，推出了一站式、一体化、一揽子的“三个一”服务。强化业务风险管理，未发生一起太平洋卡业务差错事故。三是狠抓中间业务结算的增长。先后为大庆油田研究院、设计院等30 余家大型企事业单位办理代发工资业务，使代发工资单位达到130多家。实现与太保、平保等公司的业务合作；完成银证通(卡炒股)业务的前期测试工作；特约商户达到 138家。在全市首家推出全面代收电信公司、通信公司、联通公司电话费、上网费、寻呼费、 301充值卡等业务；与中国网通大庆分公司合作，开通了太平洋卡IP电话业务。为海通、天元、光大、省证券大庆营业部等证券公司实现银证联网。四是加大信贷工作管理力度。制定完善授信风险管理办法，开展贷款五级分类；推行世行标准，严格贷款投放手续，从源头上严把贷款质量关。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (靖有峰)
　　【管理和分配机制改革拉开序幕】 2001年，交行大庆分行针对经营管理中存在的问题，在综合业务处理系统提前成功上线的基础上，推行了客户经理和综合柜员制度以及分配机制改革试点。一是重新优化劳动组合。对各支行的岗位及编制进行重新界定，建立优秀的客户经理队伍和精干的综合柜员队伍。通过劳动结构的重新优化组合，形成了“中间大、两头小” (即营销队伍大、管理人员和临柜人员少) 的经营管理模式，改变了那种“管理岗位冗员多、业务岗位闲人多、营销岗位缺人多”的“三多”现象，营造出一种“全员营销、我要营销”的良好环境和氛围。二是推行新的分配机制。按照工作岗位和劳动量实行不同的分配方式，重点工作和重要岗位的劳动与报酬相适应。三是加强对改革的指导、服务和管理。通过深入调研，现场办公，增加对改革的宏观调控；及时完善与改革配套的各项管理和考核制度，增强制度的可操作性，促进业务的规范化运营。四是深化干部人事制度改革，完善干部竞聘制度。此外，组建了专职清收队伍，将基础工作管理和不良贷款绝对控制额等指标同个人收入挂钩，严罚重奖。交通银行常州分行、长春分行、扬州分行等多家兄弟单位，先后到该行考察客户经理和综合柜员制度改革情况。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (靖有峰)
　　【企业管理规范有序】 2001年，交行大庆分行将从严管理、依法治行贯穿于全年的各项工作当中。一是严格业务管理。在全行树立了“严管、严查、严防”的思想，制定对公存款考核办法，加大对活期存款的考核，优化存款结构；重新制定《信贷工作管理办法》，严把贷款的投放关口。出台《代收费业务管理暂行办法》，规范中间业务管理。同时开展业务自查整改活动，强化了各项业务风险管理。二是加强财务管理。严格执行各项财务制度，定期召开资产负债比例管理例会，强化成本经营意识，制定财务费用计划，严格费用审批手续。坚持实行大宗物资及办公用品采购招投标制度，先后招投标40多笔，节约费用 220多万元。三是加强行为管理。出台了《全员百基分考核办法》和《经营者业绩考核办法》，对经营行为进行量化考核；推出了《规范化管理试行办法》和首问负责制，初步形成一套符合实际、具有该行特色的行为管理模式。四是加强监控管理。把安全作为最大的效益，加大稽核监察力度和频率。先后对各类业务内控制度执行情况、电脑安全运行情况开展了非现场稽核和常规稽核，对财务收支、中间业务、不良资产管理及风险化解、业务管理情况等进行专项稽核，对基建项目、基层负责人履职情况等工作进行专项执法监察，前移了风险关口。 五是加强“四防—保”(防抢、防盗、防火、防诈骗，保安全)工作。 进一步完善各项安全保卫制度和应急方案；开展保卫队伍教育整顿活动；对关键部门和重要环节落实负责人；做到人防、物防、技防三落实。更换防爆枪，增配运钞车；同时组织全行员工参观监狱，接受警示教育。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (靖有峰)
　　【电子化建设处于同行业领先水平】 交行大庆分行狠抓金融科技，使电子化建设走在当地同业前列。2001年，该行加大电子化建设的资金投入。新开业 2家24小时自助银行，自助银行数量达到4家，新购置并为网点安装自助取款机10台，存款机2台，多媒体查询机 2台，夜间金库2台，使全行各类自助设备达到50余台，POS终端机 150多台，初步形成了一个覆盖全市的金融自助服务网络。进一步扩大中间业务平台，自行研制开发了 8个中间业务应用程序；完成10个系统的程序升级和 M80小型机的切换工作；加强计算机等安全管理，安装防火墙，开通内部网，实现内部办公自动化；成立客户服务中心，开通客户呼叫系统。到年末，该行是全市惟一一家可使用银联卡的银行。同时，该行历时 6个多月，提前50多天一次成功完成综合业务处理系统上线这一头号电子化工程，受到交总行表彰奖励。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (靖有峰)
　　【服务形象和品牌得到提升】 交行大庆分行将2001年确定为“优质服务年”，开展了争创“服务明星行”、争当“服务明星”和“新世纪交行人形象”活动，员工的精神面貌发生显著变化。有4家支行协助公安机关破获3起盗窃案和诈骗案，为企业和个人挽回了经济损失。各支行也都结合自身实际，在优质服务方面推出了新的举措。该行的网点门面形象提前一年通过总行验收，室内形象推广也走在交行系统的前列。分行大楼以其典雅的欧式风格和完美的建筑质量，被确定为市亮化、绿化、美化样板工程。该行狠抓业务营销宣传，全年先后开展10次大型宣传活动，同时利用各种载体全方位、多角度地开展形象和业务宣传，形成了良好的宣传效应。主动接受社会监督，聘请社会行风监督员，定期征求意见和建议，较好地提升了服务形象。把强化业务培训、提高员工素质作为迎接人世、推动可持续发展的重要途径，初步形成一个多形式、多层次、全方位的教育培训体系，全年该行先后举办各类培训班30多期，培训 3 600多人次，业务人员培训时间平均达到200小时，培训覆盖率达99.2%，有效提高了员工的政治和业务素质。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　(靖有峰)