邮电
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【邮政工作概况】 2001年，大庆市邮政局继续坚持以市场为导向，以效益为中心，加强管理，开拓进取，使企业经营管理水平和经济效益进一步提高，服务水平和通信质量进一步改善。局业务收入实现 1 924万元，比上年增长19%，完成年计划的103.33%，收入绝对值继续列全省各地市局之首。
(车 宁)
【邮政储蓄快速发展】 2001年，大庆市邮政局在发展储蓄业务上，结合大庆地区实际，确定经营工作思路，积极拓展新业务，不断推进邮政储蓄业务的发展。一是抓市场占有率，追求规模效益。到年末，全区邮政储蓄余额达44.6亿元，比上年又有较大提高。二是抓中间业务的发展，调整存款结构，扩大用户群。到年底，已开办代发工资、代发养老金、代理国债等中间业务。扩大绿卡发放量，促进了活期比例的提高。全年邮政储蓄业务收入达 1.2亿元，列全省各地市邮政局之首。
(车 宁)
【扩大报刊发行市场】 2001年，在报刊发行业务上，市邮政局继续坚持“稳定公费，挖潜自费，订零并重，抢占市场”的发展策略，从管理体制、运行机制和营销方式上进行调整。采取宣传与收订结合，窗口与上门结合、订报与赠箱结合、公费与自费结合(全年自费占45.8%)、点面结合等多种方式，增强报刊发行业务的市场竞争力。2001年，全市一次性报刊收、订流转额达3 023万元，比上年略有提高，邮发报刊市场占有率达75～80%。在抓好报刊订阅工作的同时，市邮政局还加大了报刊零售业务的发展力度，通过增开图书专营网点和调整零售网布局，开通报刊运递专线，丰富图书销售种类来提高市场占有率，使报刊零售额快速增长。
(车 宁)
【集邮业务收入明显增长】 2001年，全市集邮业务有新发展，市邮政局在做好新邮品预订工作的同时，采取窗口营销、上门营销、现场服务和自制开发与代理销售相结合等措施，积极做好邮品的发行工作，使集邮业务得到快速发展。通过与《大庆晚报》联合开辟《方寸天地》专栏以及自办《大庆集邮》报，加大了集邮业务的宣传力度。市邮政局还经常组织各类集邮活动和集邮知识讲座，培育青少年集邮队伍，使集邮市场得到有效开发。全年集邮业务收入达到2 450万元，完成年计划的100%，同比增长5.2%。
(车 宁)
【多种邮政新业务形成规模】 2001年，大庆市邮政局在抓好骨干业务发展的同时，着力抓好新业务的市场培育工作。在发展速递业务上，以抓好基本业务发展为主，开办了专递汇款、特惠箱、速递单据、速递身份证、速递法院传票、速递保险资料和礼仪庆典等业务，使全年速递业务收入达555万元，比上年的438万元有较大增长。在发展函件业务上，开展各种竞赛活动，加大邮送广告、企业拜年卡、回音卡、回执和邮资封片等业务发展力度，使函件业务收入比上年有较大幅度增长。在发展电信业务上，从转变观念，提高认识入手，重点抓联通 130市场的培育工作，到年末，130放号达71 836户，收入456万元。 快速包裹业务自2001年8月开办以来，发展较快，累计实现快递包裹业务量18 169件，收入75万元。在发展快运包裹业务上，不断拓宽领域，形成发展规模。在发展商品销售业务上，注重抓好规模经营。在成本压力较大的形势下，积极扩大超市“卖场”规模，使日均销售额由5 000元提高到1万元。
(车 宁)
【电信业务经营成果显著】 2001年，大庆市电信分公司紧紧把握年初提出的实现三个突破(市话、农话、数据)；打好三张王牌(竞争、建设、服务)； 强化三个保证(员工素质、运行机制、网络质量)；实现三个创新(技术创新、机制创新、管理创新)；达到三个提高(员工素质、服务水平、企业效益) 的总体发展思路，紧密结合大庆电信实际，及时制定和推行了一系列行 之有效的经营举措，如 “180”集中业务受理，零次话费营销、运维与经营两大专业闭环管理等。通过对经营观念、经营方式、管理手段及机制、体制等多方重大调整，实现了企业的全面发展。 全年共完成建设投资11 850万元，完成工程项目183项。新增交换机容量21 400线，同时采用C08交换机和S1240交换机替换杂牌机型共21 000线，使全网交换机全部具备了ISDN、主叫显示等业务功能。加大了宽带接入网建设，全年共建设ADSL用户端口 1 536个。市话放号净增22 515户，完成省公司下达计划的102.3%；农话净增22 500户，完成年计划的102.3%。数据业务总计发展INTERNET用户43 536户，完成年计划的121%。全市实现业务总收入3.13亿元，同比增长0.06个百分点。实现收支差额-1 050万元，完成省公司标准。通信成本累计完成2.27亿元，同比下降了5.34个百分点。主要通信质量指标，如长途来话接通率、市话修机及时率、百门用户障碍历时全部达到了集团公司和省公司规定的标准。
(李 伟)
【构筑数据宽带网络平台】 10月份，市电信分公司完成宽带网二期扩容工程，使电信公用计算机互联网和多媒体数据通信网的出口宽带从年初的155M提速到2.5G，提高了16倍，全市100%的县级以上政府部门和 6.5万个用户依托电信网实现了快速上网。此外，还为用户提供了多种上网接入方式：拨号接入、“一线通”接入ADSL宽带接入、DDN 专线接入等，为政府上网、企业上网、家庭上网构筑数据宽带网络平台。
(李 伟)
【开通“189”综合业务受理热线】 上年6月，“180” 总经理热线开通后，为广大用户提供了咨询、投诉、建议、求助等多种功能的服务，以及时、快速、高效赢得了用户的一致称赞，被誉为“电信110”。2001年，为了更加方便用户使用电信业务，市电信分公司在原有180平台上，率先在全省开通了“189”综合业务受理热线，即用户只要通过电信电话拨打“189”或 “180”，向业务人员讲清所要办理的业务，业务人员就会将所受理的工单传真至该用户所在分局，由该分局上门核实后为用户办理。最后将竣工情况反馈给 “180”。实际上是建立起了一个虚拟的营业厅。 开通以来共受理业务1 924件，其中装机204件，移机1 274件，拆机45件，办理来电显示业务237件，其它业务1 311件。
(李 伟)
【大力发展声讯业务】 近两年来，市电信公司大力发展网上业务，把声讯业务作为一个新的业务增长点。主要是增加了信息量。把贴近人民生活，用户关心的项目加入数据库。到2001年末， 160/168信息台已经拥有信息服务号码10万个，其中股票行情、天气预报、家政服务、空车配货、航班、火车、汽车时刻查询、彩票查询、防伪查询、话费查询及考试分数查询等各类信息3万余条，受到用户欢迎。自开放以来，拨打量激增，累计拨打59.46万人次，形成业务收入88.39万元。
(李 伟)
【中国吉通大庆分公司成立】 4月24日，经过3个月紧张筹备的中国吉通网络通信股份有限公司大庆分公司正式成立，这标志着中国金桥信息大庆节点的正式开通。
吉通公司是中国电信业继中国联通之后，经国务院批准的又一家大型国有通信企业，是国家“三金”工程中金桥工程的业主，负责建设、运营和管理国家公用经济信息网，其金桥信息网是国家指定的四大互联网之一。该公司现已成为全国领先的网络服务及解决方案的提供商之一。吉通大庆分公司成立后，将运用先进的网络通信标准，面向全社会，为政府、企事业单位和公众提供通过运用光纤、微波、卫星拨号及专线连接的互联网接入、数据传输、网络增值服务及国际国内长途IP电话等业务。
(闻 泽)
【移动通信工作概况】 2001年，大庆市移动通信分公司以市场为导向，以经济效益为中心，拓宽渠道，推进发展，使各项工作取得了一定成效。一是业务收入一度下降的趋势得到有效遏制。2000年至2001年2月，公司移动通信业务收入曾一度下降，3月开始回升并基本保持稳定。全年公司通信业务收入完成3.52亿元，位于全省各地市移动通信分公司第二位，完成年计划的82.25%，同比下降4.76%；全员劳动生产率达到97.84万元，位列全省各地市移动通信分公司第一位；通信业务成本费用完成2.22亿元；上缴收支差额 8 223万元。二是市场占有率有所回升。全年在网客户37.9万户，其中计费客户29.8万户(含年内新增计费客户10.1万户)，市场占有率由年初的54.9%上升到年末的61.9%。三是网络运行质量有所提高。通过加强设备维护、网络优化、解决电源不稳等措施，话音接通率由50.17%上升到 57.6%；信道可用率由98.73%上升到99.55%；长途来话接通率由60.04%上升到65.41%。全年网络综合评比名次上升。四是服务工作进一步加强。主要是强化了大客户管理，进一步拓宽营销渠道；加强了营业厅的标准化建设，完善了服务设施；启动了“客户满意工程”和“离网关怀工程”，服务质量进一步改善。同时加强了1 860客户服务，中心和售后服务人员培训，提高了业务素质。
(张丽梅)
【移动通信建成多层次营销网络】 2001年，大庆市移动通信分公司积极采取有效措施，加强营销渠道建设。为了建立一支强有力的社会营销队伍，公司通过公开招聘考试、择优录取的办法，录用100名文化及业务素质较高的营销员培训上岗，其中有8名业绩突出的营销员被公司聘为客户经理。一年来，营销员已发展 5万客户。与百货大楼、中央商城等十几家有影响的商场、饭店签订协议，联合发展业务，实现双赢。现已建成一级代办39家，普通代办56家，专营店22家，邮政通过1860代办30家，乡镇代办点80个，村级41个。全年放号 34.47万个，代办放号占到 70%以上。基本建成了自营、专营、代销、代办多层次的营销网络，覆盖到市区、郊区、乡镇、村屯。全年GSM通话用户完成率达到 78.4%；MOU218分钟；ARPU112元；短消息类业务完成415万，完成了模拟转网任务。
(张丽梅)
【推出“全球通”等资费服务项目】 自2001年 3月21日起，大庆移动通信分公司推出“全球通”移动电话资费“套餐”。此项业务的推出，是大庆移动通信分公司向客户提供多品种资费服务的首次尝试。
该“套餐”为客户提供了多种消费选择。客户可根据需要，自由选择月租费在30元至 788元问 7个档级的资费品种，同时还能享受不同等级的免费分钟数、超过免费分钟后的忙时每分钟话费、超过免费分钟后的闲时每分钟话费和增值服务。如用户选择788元档，可享受拨打2 588分钟的优惠，超过 2 588分钟后，忙时每分钟0.30元，闲时每分钟0.15元。同时获赠呼叫转移、主叫显示、移动秘书等业务。此“套餐”赠送通话时间指本业务区通话时间，不包括省际出访漫游和国际出访漫游通话时间。每日7：00—23：00定为忙时，23：00—次日7：00为闲时；省际漫游通话费每分钟加收0.20元。
(闻 泽)
【油田通信公司概况】 到年末，油田通信网已建成通信站30座，微波中转站 2座，全网交换机总容量达40万门，实装用户电话27万台。通信公司现拥有无线寻呼台 7个，用户16.6万个。经过多年来的发展，特别是近几年在石油管理局扶持下，油田通信网的技术水平又有了质的飞跃，油田通信综合业务数字网已具备一定规模；在国内率先开通的 300密码公用电话系统已遍布油城大街小巷；建成SDH2.5GB同步数字系列传输网 4个主环，油田通信网主干传输实现了光纤化； 油田163大庆信息港上网用户迅速增加；继开通油田IP电话之后，又开通了计算机宽带城域网。高科技、现代化、多功能的油田通信网为油田稳产、二次创业发挥了积极的作用。
(郭 亮)
【完成全年通信生产建设计划】 2001年，油田通信公司坚持以市场为导向，以经济效益为中心，以优质服务为宗旨，内抓管理，外树形象，夯实基础，快速发展，较好地完成了各项生产建设任务。全年完成通信基本建设投资6 878万元，新建通信电缆407皮长千米，新建电缆管道49.43沟千米，新建通信光缆113.6皮长千米，完成了营业计费系统改造。扩容改造交换机2.5万门，新增容量2.66万门，全年累计放号装机 4.5万台，实现净装机1.5万台，完成年计划的79%。全年销售入网BP机3万台，发展163上网用户1.6万个，发展ISDN、DDN用户991户，发展宽带网用户650户，销售300卡44.6万张，油田通信增值业务已成为公司的又一经济支柱。
(郭 亮)
【增加业务品种 占领通信市场】 2001年，油田通信公司在稳定老用户的基础上，积极抢装新用户，把装机工作做深、做细、做透。各通信分公司做好市场调查，摸清用户需求，将装机指标层层分解到人，坚持现场办公，开展登门服务，还根据实际需要，采取灵活的经营策略，取得了较好的效果。在市场潜力有限，竞争十分激烈的情况下，公司实现了净装机 1.5万台，实装用户达27万门。一年来，公司不仅努力做好基础业务工作，还进一步加强对增值业务的开发，即在集中销售、公司代卖和发展社会代理商的同时，对现有的寻呼系统、163 信息网进行改造，通过对油田通信寻呼进行整合和并购社会寻呼台，使油田通信寻呼在网络功能、覆盖范围上有很大的提高，树立了油田通信良好的品牌形象。6月2日，公司在大庆地区率先开通了油田宽带城域网，进一步完善了油田通信的网络功能。宽带城域网开通后，通过开展“宽带活动宣传月”等活动，大力发展上网用户，到年末已发展宽带网用户 650户，开辟了公司的另一经济增长点，也为大力发展用户提供了“硬件”上的保障。另一方面，公司还根据大庆无线寻呼市场的发展形势，采取了一系列灵活的营销策略，有力地促进了寻呼市场的发展。在ISDN、DDN 业务的开发上，组织有关人员坚持经常深入辖区各单位进行演示、宣传，使两项新业务在短时间内又有了很大发展。在发展 300密码电话业务上，充分发挥职工的积极性和社会代售点和代理商的作用，使300卡销售稳步发展。
(郭 亮)
【开展优质服务活动】 2月23日，油田通信公司在多年来坚持开展优质服务活动的基础上，又隆重推出了“新世纪、新起点、新形象”主题活动，具体内容概括起来就是“六个新”，即：领导班子要有新思路、职工队伍要有新面貌、窗口岗位要有新气象、优质服务要有新举措、基础业务要有新发展、功能开发要有新领域。主题活动正式启动后，公司上下统一认识，广泛参与，采取散发宣传材料，悬挂过街横幅，制作大型灯箱广告、路牌广告以及在电视台开辟专栏，播发专题片，在报纸上刊登专版等形式，营造宣传氛围，在社会各界引起了强烈反响。为使活动扎扎实实见到效果，在坚持完善话务人员“四心”、“五声”、“九服务”，窗口岗位“五公开”、外线人员装机“四不准”和实行服务承诺制的基础上，重点落实服务规范，并坚持内外结合，抓好日常监督考核。继续坚持“手挽手、心连心”活动的好经验、好做法，认真落实“一条龙”服务，“一双鞋套、两块布”等优质服务措施，设立“通信用户服务中心”，完善1000号用户服务热线职能，导入 CIS企业识别系统，促进了服务水平的提高。各基层单位还结合辖区用户特点，开展了“首问负责制”、“在线服务”等优质服务活动，树立了油田通信良好品牌形象。
(郭 亮)
【油田通信管理水平提高】 2001年，油田通信公司各项管理工作紧紧围绕提高经济效益，降低成本支出这一重点，进一步加大管理力度，落实了管理措施。为进一步提高管理工作水平，公司从完善岗位规范入手，组织各部门、各岗位对管理规章、基础资料、日常管理做进一步修订完善，建立健全了各项管理规章制度。在计划管理上，根据形势发展和市场需求，坚持指令性、指导性计划相结合，适时调整装机计划，充分调动广大职工的工作积极性、创造性，保证了生产建设和市场开发目标的顺利实现。在财务管理上，坚决执行“严考核、硬兑现”的刚性控制措施，维护收费考核的严肃性。通过采取完不成收费指标缓发奖金、不发放年终兑现奖等措施，有力地促进了各分公司的收费工作，保证了全年收费指标的完成。同时对各单位的费用支出进行严格控制，落实按月核算，超支不补的措施，对可控费用坚决实行逐级审批制度，加强控制力度，有效地压缩非生产性项目的开支。特别是通过采取精减公司机关和各基层单位的车辆，取消中午职工通勤车等措施，有效地压缩了车辆维修费和燃料费。在合同管理上，进一步严格各类合同的签订程序，坚持统一管理，分级负责的原则，对外严把合同审查关，并加强对外来施工队伍的管理，保证企业的权利不受侵害。公司还进一步加大专项效能监察工作，堵塞了管理上的漏洞。面对通信资费调整、市场竞争日益激烈，以及拆机用户增加的不利形势，努力增收节支，鼓励下属各单位积极行动起来找市场，多创收，压缩非生产性成本，努力开源节流，取得了比较好的效果。在运行管理上，公司网管中心坚持抓好运行维护规程执行情况的日常检查和全网重点设备、线路的监控工作，严肃认真地抓好运行管理检查考核。加强对各通信分公司的检查指导，及时排除各种故障，保证全网安全稳定运行，提高了通信运行管理水平。2001年，通信公司被评为石油管理局安全生产、文明生产金牌单位。
(郭 亮)
