邮电
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　　【邮政工作概况】2002年，大庆市邮政局继续坚持“向良性发展迈进”的战略目标，结合大庆地区的实际，开拓进取，勇于创新，圆满完成了省邮政局下达的企业经营指标，在企业改革、服务、管理等方面都取得了突出的成绩。一年来，全区邮政业务收入20 024万元，完成年计划的100.6%，同比增长3.1%。其中，市邮政局业务收入实现16 020万元，完成年计划的100.1%，与上年持平。肇源县邮政局业务收入实现1 131万元，完成年计划的101.4%，同比增长19.3%；肇州县邮政局业务收入实现1 011万元，完成年计划的108.1%，同比增长29.8%；林甸县邮政局业务收入实现993万元，完成年计划的100.7%，同比增长15.7%；杜尔伯特县邮政局业务收入实现 870万元，完成年计划的100.6%，同比增长13.9%。全区收支差额实现2 940万元，完成年计划的101.4%，同比增长12.6%。其中，市邮政局收支差额实现2 300万元，完成年计划的100.2%，同比增长4.2%。全局储蓄业务收入达1.35亿元，完成年计划的106.7%，同比增长 11.3%，列全省各地市邮政局首位。报刊发行再创新高，全年全市一次性报刊收订流转额达 3 324万元。报刊销售收入达235万元，完成年计划的102.2%。　　　　　　　　　　　　　　　　 (车宁)
　　【邮政新业务迅速扩展】2002年，市邮政局在继续抓好重点业务发展的同时，着力抓好新业务。电信业务坚持与联通合作为主，以多方合作代理为方向，以扩大服务领域，追求效益为目标，全年共发展C网用户9 061户，建成电信业务专厅 1处，专区14处。全年实现电信业务收入 543万元，比上年增长8.3%；加大商业信函、中邮专送广告和企业的邮资封业务的发展力度。对重点行业、重点客户、重点项目实行重点营销、重点公关。以全省十运会为契机多次上门公关，取得了十运会门票、海报、户外媒体等广告代理业务，收入近20万元。全年函件收入 456万元，比上年增长 5.29%；坚持以“依托网络资源优势，拓展速递新业务领域，实现网络增值，壮大速递规模”为指导，重点发展国内和国际速递业务，积极发展速递大用户。全市所有营业网点均开办了速递身份证、速递法院传票、速递送款等新业务。在全省第一个开办了大庆至哈尔滨“当日递”业务，进一步扩大了新业务发展规模。速递业务全年收入 659万元，比上年增长 17.9%。物流业务积极启动市场，探索物流网络建设，加快建立物流营销体系，并通过市场调查，开展有针对性的市场营销，开发物流业务市场。全年实现业务收入50万元。　　(车宁)
　　【省通信公司大庆市分公司正式挂牌】2002年10月16日 9时，黑龙江省通信公司大庆市分公司正式挂牌。同时，省通信公司大庆市分公司所辖肇源县通信分公司、肇州县通信分公司、林甸县通信分公司、杜尔伯特县通信分公司同一时刻挂牌成立。标志着大庆市通信领域进入一个新的发展时期。根据国务院电信体制改革方案，2002年 5月16日，中国网通集团正式成立。原黑龙江省电信公司等北方十省市的电信公司一并划归中国网通集团。组建中国网通集团，是国务院为应对中国加入 WTO的形势要求，深化电信体制改革，建立公平市场环境，做出的一项重大的决策。更名后的黑龙江省通信公司大庆市分公司将继续经营原大庆市电信分公司开办的所有业务。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(张明和)
　　
　　【市通信分公司获“诚信单位”称号】11月，市通信分公司被中国保护消费者基金会授予“服务保证、权益保障”诚信单位称号。市通信分公司是全国第七家，也是全省通信行业惟一获此殊荣的通信企业。市通信分公司自2000年运营以来，通过“打企业牌、亮服务牌”，积极实施品牌战略。他们打出的第一张诚信牌就是开通 “180”总经理服务热线。并以“快速处理”、“明明白白消费”为宗旨，让客户享受到超值的服务。据统计，仅2002 年“180”就受理用户投诉、咨询电话372 241件，其中，受理投诉1 391件，同比减少2.2%。对用户投诉100%回访，使用户满意度达100%。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(李伟)
　　【市通信分公司经营成效明显】2002年，大庆市通信分公司按照省通信公司“在发展中改革，在改革中发展”的总体思路，面对日趋激烈的市场竞争形势，发挥优势，勇于拼搏，取得了经营成果的新突破。一是电话用户持续快速增长。全年新增电话用户 5 200户，发展公用电话1 187台，其中安装电话亭435部。二是互联网业务高速发展。全年新增互联网用户69 334户，使互联网业务用户总数达到14.5万户。三是新业务和增值业务发展势头强劲。突出的是来电显示业务用户规模迅速扩大，全年发展78 513户，渗透率达到43.5%，增加收入200万元。同时，语音信息也快速发展，全年增值收入25.8万元，同比增长106%。　　　　　　 　　(张明和)
　　【承担普遍通信服务业务】为履行普遍通信服务义务，解决农村通信需求，大庆市通信分公司动员全公司力量筹集资金8 400万元，从 3月21日开始至6月30日止，以“百日会战”为载体的普遍通信建设在分公司所属四个县农村拉开了帷幕，重点放在开发有需求的农村通信市场上。开工的84个工程项目全部竣工，形成放号能力46 384户，新增农村电话40 580户，占全年电话放号总数的62.6%。村村通电话工程达到新水平，在2001年601个行政村通上电话的基础上，2002年又有1 118个自然屯通上了电话。　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (张明和)
　　【移动通信业务收提高】2002年，大庆市移动通信分公司以服务与业务双领先为战略目标，以强化管理，建立精简、高效的运营机制为突破口，提高市场占有率和经济效益，取得了显著成效。一是业务收入增长幅度回升。截至12月底，通信业务收入完成36 840万元，比上年增长5.77%，完成计划的98.84%。如剔除上年 1 800万元的挂账因素，全年的增长幅度为11.5%，超计划 1 532万元。二是业务放号超额完成任务，继续保持市场占有率的优势地位。截至年底，放号379 349万户，比上年净增102 072户，在网客户累计达到 481 695万户。市场占有率达到61.6%，在市场竞争激烈的大庆地区，依然保持了优势。 三是经济效益指标上升。全年上缴收支差额18 328万元，成本费用支出18 048万元，完成预算的92%，低于平均水平8个百分点，比上年下降19%；劳动生产率达114万元，比上年增长17。5%，成本费用支出控制在计划以内。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (张丽梅)
　　【移动通信网络运行质量良好】2002年，由于市场业务的发展，个别地区网络承载能力受限，大庆网络指标严重滑坡。针对这种情况，大庆市移动通信分公司采取了四项措施，有效地提高各项指标。一是在挖掘网络潜力，合理调整配置及小区参数方面下功夫。在五期工程 (指该公司在通信建设方面，已经完成各项续建工程——GSM五期工程)未割接入网前，进行内部调整，将一些超闲小区的载频调整到比较忙的小区。另外从省移动通信公司申请部分硬件，调整了近70个小区、289 个载波。同时，结合网络的实际情况，通过安装微小区、直放站及室内分布系统等工作，改善网络质量。优化后微小区达到10个，直放站18个，室内分布系统35套。二是提高人员自身素质，保持优化的日常化和系统化。对不同的BSC进行了3次无线网络优化，见到了明显效果。三是规范网络与市场部门的工作协调。定期召开“碰头会”互通情况，共同分析新的经营策略对话务的影响，预测话务量及网络的承载能力，出台新的经营政策。四是兑现政策。每次网络维护指标排名进入全省前三名都给予重奖，调动了员工的积极性。由于采取了以上措施，从 4月份开始，各项网络质量指标提高很多，为占领市场、扩展业务提供了有利条件。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　(张丽梅)
　　【油田通信公司概况】截止2002年底，油田通信公司拥有通信站30座，微波中转站 2座，全网拥有程控交换机总容量41.5万门，实装用户近28.3万台，通信电缆 5 362皮长公里，通信光缆887皮长公里，明线1 075公里，现有寻呼台5个，用户15万户，形成了由5大汇接局和25个端局组成的，覆盖油田和市区的全国最大企业通信网。近年来，通信公司在搞好基础通信业务发展的同时，坚持把科技进步作为企业发展的动力，紧紧跟随国内外通信技术发展的趋势，大胆引进前沿通信技术，建成 SDH同步数字系列传输网，油田通信网主干传输实现了光纤化；建成163大庆油田信息港，上网用户已达 4.5万户；开通了综合业务数字网ISDN和数字数据网DDN业务，ISDN用户已达3 500户，DDN专线近 300户。2001年开通油田通信宽带城域网后，到2002年末已发展宽带用户近7 000户。2002年6月，又开通了油田通信便携市话，填补了无线通信领域的空白，进一步完善了网络功能。油田通信网在技术装备上已实现全程控化交换、全数字化传输，继续保持了国内规模最大、用户最多、功能最全、技术水平最高、覆盖面积最广的企业通信网地位。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(郭亮)
　　【通信生产建设取得长足发展】2002年，油田通信公司坚持以为油田勘探开发服务、为油城经济发展服务、为全市广大居民服务的宗旨，用“发展才是硬道理”统揽全局，油田通信的生产建设取得长足发展。全年新建通信电缆465皮长公里，光缆291.5皮长公里，新建电缆管道79.4沟公里，新增程控交换机1.9万台。安装便携市话基站55个，新建铁塔19个。163宽带扩容改造5 700线，传输网扩容3项，电源改造3项。完成市话放号装机3.8万台，净装机1.54万台，为年计划的103%。全年销售入网BP机2.8万台，发展163上网用户1.3万户，发展ISDN用户619户，销售 300电话卡近30万张，发展宽带用户3 085个，销售便携市话3 200台。全年公司主营业务收入达2.59 亿元，综合经济系统实现产值4 280万元，实现利税33.4万元。　　　　 (郭亮)
　　【通信市场开发取得新进展】2002年，随着新的运营商加入以及固话业务与移动通信之间的异质竞争，大庆通信市场呈现更加复杂的竞争格局。面对诸多不利因素，油田通信公司坚定信心，迎难而上，坚持稳定老用户，大力培育忠诚用户；努力抢装新用户，切实公关集团用户；拓展农村用户，争取特殊用户等营销策略，使公司市场份额进一步提高。他们坚持把开发无线市场作为新经济增长点，经过不懈的努力，在 6月份开通了便携市话。公司职工深入用户，大力宣传油田通信便携市话的优势，在较短时间内就销售便携市话 3 000多台；公司还大力发展数据业务。他们以政府上网为主攻方向，不断扩大宽带城域网的覆盖范围，拓宽传输通道，采取灵活的营销策略吸引用户，全力推进增值业务的发展；切实加大集团用户、大用户的公关力度，启动政府上网、社区上网、商业用户上网系统工程，先后与30家集团用户签订光纤接入网协议，特别是“校园网”光纤接人工程，为全油田90多所学校提供了宽带业务。　　 (郭亮)
　　【开展“客户为本，诚信服务”主题活动】为了在油田通信市场营造出浓厚的“优质服务，诚信服务”氛围，最大限度地体现出油田通信以人为本的原则，油田通信公司在上年开展“新世纪、新起点、新形象”主题活动的基础上，2002年在全公司范围内广泛开展了“客户为本，诚信服务”主题活动。在活动中，油田通信公司上上下下通过创新观念、创新服务、创新机制、创新技术、创新文化等手段，为企业创造了持续发展的新思想，树立了油田通信诚信服务的品牌形象，建立了以市场为导向的运营机制，构筑了油田通信一流的企业精神，为油田通信的持续发展奠定了坚实基础。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　(郭亮)
　　【油田通信提高管理水平】2002年，油田通信公司紧紧围绕提高经济效益、降低成本支出这一重点，加大管理力度，提高管理水平。计划管理上，根据形势发展和市场需求，坚持指令性、指导性计划相结合，适时调整业务发展计划，充分调动广大职工的工作积极性、创造性，保证阶段工作目标的实现；财务管理，坚决执行“严考核、硬兑现”的刚性控制措施，坚决维护收费考核的严肃性，加大欠费收缴力度，努力减少因欠费、逃费造成的损失。通过采取完不成收费指标缓发奖金的办法，促进了各通信分公司的收费工作，保证了全年收费指标的完成。围绕降本增效这一目标，进一步加强预算和货币资金的管理，在保证生产、经营顺利进行的前提下，科学核定了各单位、各部门的资金预算额度，使货币资金管理更趋科学化、规范化；在降低费用补贴方面，公司对部分费用补贴单位的财务实行了集中管理，并采取单位节余成本的70%进入单位发展成本、30%作为单位以丰补欠的奖励办法，有效地减少了费用补贴单位的成本支出；在可控成本控制上，对非生产性费用坚持实行逐级审批制度，压缩非生产性项目的支出；在合同管理上，进一步严格各类合同的签订程序，坚持统一管理、分级负责的原则，对外严把合同审查关，保证企业的权益不受侵害；公司还进一步加大专项效能监察工作，堵塞管理上的漏洞。面对市场竞争日益激烈等不利因素，公司积极鼓励下属单位积极行动起来找市场，多创收。压缩非生产性成本，努力开源节流。年内公司被评为局安全生产、文明生产金牌单位。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(郭亮)
　　【开拓外部通信工程建设市场】2002年，油田通信公司面对油田通信电话趋于饱和，工程数量减少的情况，不等不靠，积极开拓外部通信工程市场。他们以市场为导向，不断解放思想，转变观念，提升工程人员的素质，走出油城承缆通信工程。通信公司下属的华信公司和中基公司先后与省移动、省联通公司签订了哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、双鸭山等地设备安装、外网施工等 4 200万元的建安工程量。在石油管理局领导和有关部门的支持下，中基公司成功申办了由国家建设部颁发的一级通信施工资质，并被评为省高科技企业，为公司进一步开拓外部通信工程市场创造了有利条件。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(郭亮)