创建文明行业


　　【创建文明行业】2003年，在创建文明行业活动中，市文明委把建设“诚信大庆”作为工作重点。各部门、各行业结合自身特点制定规划，明确创建目标，提出创建措施，制定考核办法，层层落实责任，形成了新的工作运行机制。一是继续实行承诺制和公示制。市直机关71个部门先后推行公示制、承诺制，公开办事内容、工作标准、完成时限、违诺处罚等，简化了办事程序，增强了办事透明度。二是制定职业道德规范。工商、金融、通信等部门和行业都以诚信建设为重点，制定本系统职工职业道德规范，明确应该做什么，应该怎么做，不应该做什么，规范了职工的行为。如龙凤地税分局围绕诚信建设，积极开展“诚信、公平、情义、服务”教育活动，使广大职工树立了诚信为本的思想和工作作风。三是制定规范化服务标准。各部门、各行业按照诚信建设的要求，普遍制定简明具体、易于操作、便于考核的规范化服务标准和保证措施，并落实到每个部门和岗位，做到诚信经营、文明服务、优质服务。如萨尔图国税分局积极开展“四心”规范化服务活动，做到对待纳税人接待热心、解答耐心、办事贴心、服务细心，赢得了纳税人的称赞。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (董善礼)