个人银行业务


　　【个人银行业务】 2003年，市建行坚持以客户为中心，突出差别化服务，开辟个银产品分销渠道，努力提高个银业务对经营效益的贡献度。一是及早谋划，抓住旺季，进行市场营销。在元旦、春节储蓄业务发展旺季，组织开展“赛服务、创佳绩”增存活动，在繁华地段网点增设业务咨询服务台和服务窗口，散发宣传单，宣传一卡通、速汇通、免填凭条、电话银行及银证转账等新业务，提高了建行产品的社会认知度。“两节”期间，新增个人存款4.47亿元，完成全年新增任务的 59%。二是深入一线，帮助存款增长较慢的网点找问题，学习先进网点经营方式，扭转了部分连续负增长所(柜)存款下降的不利局面。三是以财政二次统发为契机，大力拓展代理业务。通过竞争，再次取得市财政二次统发的独家代理权。全年代发单位达到121家，代发人数18万人，月代发工资总额达到1.5亿元，占代发工资市场份额的90%左右。四是积极培育和开拓高中端客户，为客户提供VIP服务。在强化柜台服务的基础上，以信用卡为载体发展VIP客户，完成了与大商集团大庆新玛特购物休闲广场的全面合作，交易额已突破亿元大关，实现年计划的303%。在关注大客户的同时，还重视重点客户的存续工作，先后为个人发放金卡600余张。截至年末，信用卡存款余额为6 859万元，居全省首位；实现中间业务收入45万元，完成年计划的125%。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (张钊千)