开展优质服务


　　【开展优质服务】 2003年，海通证券公司大庆营业部开展优质服务活动，鼓励客户经理主动走到客户中间，了解基本情况，征求意见，与所走访的客户结成对子。同时，推出财富俱乐部，把客户纳入会员管理。通过上门拜访、电话沟通、一对一服务等措施，为客户提供优质服务。努力扶植客户经理向证券经纪人过渡。通过网上模拟炒股比赛，开办股民学校，传授技术分析、盘面点评、上市公司财务报表阅读、组合投资等知识，引导客户树立价值投资、长期投资的理念。与上市公司、大企业建立了良好的合作关系，积极为企业提供财务顾问、资产重组策划、国债现货和回购业务等服务。同时，推广开放式基金代销、代办股份转让等新业务。先后代理了博时价值增长基金、博时裕富基金、海富通精选基金、易方达策略成长基金、国泰金鹰优选基金等近30种基金的认购和日常赎回业务。年内营业部开放式基金实现交易额 535万元。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (李高平)