队伍建设


　　【队伍建设】 2003年，全市旅游行业把进一步提高队伍的政治思想素质和业务水平作为工作的重点，制定下发《大庆旅游局行政执法责任制实施方案》，组织市县(区)旅游管理部门人员参加省市举办的行政执法培训班，共有23人取得行政执法及监督证件。举办导游员考试、导游员年审、语言文字规范化等培训班，共计培训400 多人次。组织参加黑龙江省第二届导游大奖赛活动，全市通过初赛选出23名导游员参加省里的比赛，其中2 名获得全省十佳导游员、15人获得优秀导游员称号。市旅游局还注重行风建设。充分发挥旅游协调委员会的作用，发挥大企业的优势，协调解决旅游发展中的重大问题。召开全行业动员大会，周密部署，严格要求。会后，各企业认真落实会议精神，查摆出16个问题，研究制定整改措施。通过行风建设，旅游服务质量明显改善，游客和公众满意率明显上升。 　　　　　　　　　　　　　　 (柴 威)

(陈万里)