召开全市信访工作会议

【召开全市信访工作会议】 9月28日，全市集中处理信访突出问题及群体性事件工作会议召开。市信访工作联席会议各专项工作组组长、市直有关部门主管信访工作的领导及各县(区)信访办公室主任参加会议。会议传达了市委、市政府主要领导对市信访联席会议提出的具体要求，分析了全市信访形势，统一思想，提高认识，进一步增强了做好处理信访突出问题及群体性事件的责任感和使命感。会议强调，要提高认识，落实工作责任。各县区、各部门要从稳定的大局出发，增强政治意识、责任意识、忧患意识和公仆意识，把集中处理信访突出问题及群体性事件工作作为当前的一项紧迫的政治任务，摆上重要位置。各专项工作组组长要承担起“第一责任人”的职责，全面负责本工作组信访问题的调查、处理、稳定和结案材料的审核，出面接待上访群众，了解掌握情况，耐心解释法律政策，疏导理顺情绪，把矛盾化解在基层，把问题解决在当地。要成立组织，迅速开展工作。各县区的专项工作组要加强与市信访联席会议办公室的工作衔接，立即展开对市里下交信访案件的调查处理工作。要明确职责，提高工作标准，做到“十有、四清”，即有上访人的申诉材料或谈话记录、有协调办案会与会人员名单、有协调会议记录、有案件处理的会议纪要、有调查佐证材料、有相关的政策依据、有结案报告、有上访人的签字、有答复意见书、有“一案三查” (调查群众上访的原因，调查上访过程中是否有违法行为，调查有关部门和单位在接待处理中的工作责任) 报告；群众要求解决的问题清、调查了解的事实清、造成群众上访的责任清、处理事项运用的法律法规依据清。要突出重点，做好就地稳控工作。逐案逐人落实“三包一保”(包案件、包查办、包结案、保稳定)责任制，确定具体工作人员，采取有效措施，切实解决上访人反映的实际问题，确保就地稳定。要采取措施，对信访案件逐一审核认定，妥善处理。要依法治访，维护信访秩序。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (关英阁)