保护消费者权益

【保护消费者权益】 2004年3月15日，市工商管理部门举办以“诚信维权”为主题的“3·15”纪念宣传活动，进一步增强了经营者守法经营的自觉性和消费者自我保护意识。市工商局“12315”消费者申诉举报中心拓宽服务面，提高了工作效率，全年接听咨询、投诉、举报电话12 308个，均认真予以解答和处理，做到事事有回音。此外，全市各级消费者协会受理消费者投诉1 087起，为消费者挽回经济损失190多万元。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(刘 辉)