经营管理

【经营管理】 2004年，营业部以提高经纪业务量、创造最大利润为核心，结合实际建立了适合自身发展的运行机制、经营方略和经营方法。一是建立以适应公司新的运行机制和体制结构的现代企业制度。根据公司组织结构及经营特点，制订《服务部基础工作检查提纲》，明确服务部日常工作内容及检查要求，各部门普遍签订考核经营情况的目标责任书；继续实施《投资者销户原因核查办法》、《费用支出层级核准办法》和《系统运行状况分析核查办法》，有效保障了营业部的正常稳定运转。同时，结合本年度的经营方略及措施，制订了《全员营销考核办法》，成立考核领导小组，定期对各部门运行情况进行监督和考核，并按时兑现员工的引资奖励。二是严格控制费用支出。以低费率、高收益保障实现利润最大化。建立费用支出层层审核机制，准确控制和把握费用支出方向，提高投入产出比，有效规避了由于审核不严而造成的不合理支出；区分重点与非重点支出，以能够保障业务开展、改善经营环境，能够切实增强营业部的竞争能力为必要支出范畴。降低让胡路服务部房屋租金，基本扭转了该部亏损局面；实施费用计划制，并把计划的执行情况做为考核目标，有效避免了不必要的浪费。三是改善经营环境。在解决硬件设施老化的基础上，组织两次股民调查，认真解决股民提出的问题。四是加强基础建设、人员管理和培训。一方面抓制度的贯彻落实，另一方面抓标准化服务。将制度汇编发到每名员工的信箱，确保规章制度落实到位，责任到人。在标准化服务上，要求员工从语言到行动、从着装到工作程序，都要确保为投资者提供高质量的服务。在人力资源开发和利用上，做到奖惩结合，测评和考核结合，激活了员工的内在潜质，提高了员工的工作积极性。　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (沈庆东)