改善服务环境

【改善服务环境】 2004年，大庆铁路地区管内“窗口”单位解放思想，务本求实，克服各种困难，不断完善客货服务设施，提升服务质量，树立铁路良好形象，适应铁路跨越式发展的需要。大庆车务段在改善管内大站客货服务设施的基础上，又投资10多万元，对烟筒屯、新华屯、独立屯等小站的客货服务设施进行局部改善，候车室增加了玻璃钢座椅、保温桶等设施，室内的揭挂全部按国际标准上墙，开设了旅客安全通道，增设了售票窗口、增音设备等。让湖路站延长旅客二站台，方便旅客出行。被哈尔滨铁路局列为全局六大精品站之一的大庆站，以创建精品站为契机，聘请专业设计部门对候车室外部建筑、内部设施等进行了全面规划，加大硬件投入。对一、二楼南北厅候车室进行了装修和更新地面，将一楼南厅改为超市休闲娱乐广场，设置 5个娱乐场所，同时解决了售货亭分散、无秩序问题。将候车室钢窗更换为铝塑钢窗，将原有旅客座席更换成 500只航空座椅。将售票厅搬迁到候车室一楼，设12个售票窗口，缓解了客流高峰期旅客排长队购票现象，满足了广大旅客的购票需求。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (何曙明)