改革维护体制

【改革维护体制】 2004年，市通信分公司为适应建立上市公司组织架构的需要和建立面向市场经营、满足客户的内在要求，对原有的通信维护体制进行了改革。其主要做法是：对网管、交换、电力、传输、线路、互联网维护等部门进行整合，成立网管、设备维护、用户数据制作、线路维护、小灵通维护、互联网维护中心。经过维护体制改革，实现减员82人，使人力资源得到有效利用，降低了运营成本。对全网设备实施集中监控，每天24小时通过本地网管系统，通过长途三期网管系统不问断地观察网络接通率。由网管中心网站，及时将省公司要求时段的质量指标，向县分公司、各分局、相关部门公布，达到与相关单位及时沟通，快速解决影响质量指标下降的问题。通过维护体制改革，对全网设备集中维护，对设备运行情况进行实时监控，针对不同的设备，制定相应的维护细则，逐步实现科学化、制度化管理，彻底改变了以往“被动维护”局面。使维护工作的重点由被动受理障碍，转变到主动发现隐患、积极处理障碍上来。从而缩短了障碍的判断和处理时间，缩短了障碍历时，保证了维护质量指标的完成。　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (姜玉祥)