营销工作


　　【营销工作】 市电业局2005年圆满完成营销目标：一是抓电量增长。对全供电区82个系统供电项目和城建项目进行全面的调查摸底，以优质的服务开拓了电力市场，送电负荷达18万千伏安。二是抓电费回收。制定实施《电费回收考核管理办法》等制度，效果明显。年内， 7个供电局当年电费回收率和陈欠电费回收率都达到100%，实现了电费回收的历史性突破。三是抓营销管理。发挥营销管理系统的功能，提高工作效率和质量。开展营业普查，夯实了营业基础。四是抓降低损耗。综合线损率同比降低 0.08%。完善台区承包管理模式，实施线损率指标考核，对8个220千伏变电所，共计41个计量点的电能计量装置全面改造，推广应用计量管理软件系统，发挥了电能计量对降损管理的支撑作用。五是抓优质服务。加强内质外形建设，塑造企业形象。全年“95598”供电服务热线共计受理客户电话4.89万件，客户满意率达 100%。开展“真诚服务客户，共建和谐社会”优质服务活动，推进“电力优质服务进社区”工作，电业局被评为全市行风建设先进单位。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (于欣春)