企业管理


　　【企业管理】 2005年，市烟草专卖局认真贯彻落实上级主管部门的有关精神，大力加强行业内部管理监督工作。成立了预算、投资和薪酬三个管理委员会，制定相应的工作职责和工作程序，出台了《关于加强企业内部财务管理和审计监督实施办法》等规章制度，为实行科学民主决策、加强内部管理监督提供了组织、制度保证。认真执行财务预算管理制度，通过实行费用预算包干使用等办法，加强对四县营销部经营管理费用的控制，以分公司为主体的经营管理体制优势得以充分体现。制定营销员工作职责和工作流程，将营销工作纳入正常工作日程，全年举办营销员培训班3次，参加培训人员达240余人。同时，加大营销工作指导力度，建立了顺畅的信息沟通渠道，通过内部网站展示新产品图片、宣传介绍有关资料，促进了品牌培育和新产品营销。不断完善网络流通框架模式，推行电话订货，动员农村偏远地区无通信线路的零售业户使用无线插座电话，扫除工作死角，电话订货率达到100%。在巩固城区电子结算成果的基础上，积极在四县和大同区推进邮政电子结算工作， 截至年底， 全市电子结算零售户已达6 078户，适宜地区电子结算率达到98%以上，综合电子结算率达到50.94%。加快现代物流建设，整合网络资源，兼顾成本控制和满足零售户需求，适当压缩每周双访户数，对原有的送货路线进行重新整合，使全市物流网络资源配置得到进一步优化。加大网络运行督查力度。全年累计受理各类咨询投诉举报电话 1 100余个，除正常解答零售户各类咨询外，还将零售户反映的货源分配、送货服务、专卖执法等方面存在的问题反馈到相关部门，使这些问题得到及时纠正和解决。合理掌握销售节奏，增强对卷烟销售网络调控能力。积极与生产厂家进行业务衔接，提高采购效率，有效组织货源，注重卷烟均衡合理投放，最大限度地满足了市场需求。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (马宝祥)