中国太平洋财产保险股份有限公司大庆分公司


　　【概 况】 2005年，太平洋产险大庆中心支公司通过实施“高位切入、立体公关、上下联动、内外挖潜”的全员展业经营战略和强化企业内部管理等措施，有效地增强了盈利能力，实现了预期营业目标。截止12月末，实现保费收入3 105万元，总承保金额63.79亿元；接受理赔案件1 780起，结案2 250起，综合结案率达到85.5%。全年理赔支出2 143万元，其中车险赔付844万元，企财赔付299万元，综合赔付率68%；实现利润697万元，利润率22.45%。
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　　【稳健展业】 2005年，太平洋产险大庆中心支公司实施科学决策，不断调整业务结构，提高盈利能力，努力把握规模与效益的平衡点，依法合规稳健经营，实现了业务良性发展。严格执行保监会和总公司的各项规定，坚持以“效益为中心”，不断拓展业务空间。针对保险主体增多，一些大客户、“老业务”脱保的实际，坚持从高端展业人手，深入走访，重新开拓新保源。在石油企业保费划分的关键之时，通过多方协调，确保了划分的保费稳中有升、安全进账。在稳住石油管理局和油公司现有业务规模的基础上，积极扩大市政业务占比，吸纳了城管局等一批市属客户。坚持优化险种结构，加大远程业务的开发力度，新开了旅行社保险、银行钞票险等险种，辐射了林甸县等周边业务，输通了与北安等外地客户的远程合作渠道，有效地弥补了公司业务缺口。
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　　【经营管理】 2005年，太平洋产险大庆中心支公司坚持以管理促发展，向管理要效益。加大三级核保力度，抓好现场核保与验标工作，把好承保入口关。全年现场核保业务 113笔，共拒保不良业务1笔、保额2 000余万元；清除垃圾业务 9笔15万元。切实抓好核赔业务流程中的查勘、定损、报价、残值回收等重要环节，堵塞漏洞，做到定损科学、评估准确，把好理赔出口关。对重大疑难案件，做到深入调查、反复研究、集体决策。年内，查出不全理赔付业务3笔，拒赔金额 10万元。贯彻收支两条线的原则，加强预算、核算、考核“三位一体”的监控机制，坚持费用分解、专项管理、严格控制，实行全面预算管理，把好财务费用关。同时，深入挖潜，节省费用开支，使全年费用控制在27%以下，展业成本下降到14%，创同等业务规模效益最好记录。加大存量风险化解力度，把好存量风险化解关。在清理个人住房履约保证保险中，通过上门追缴清欠，与银行、法院合作等办法，共清回105户的欠款 79万元，有效化解了潜在风险。严格规章制度，规范业务流程，完善单证管理，严肃劳动纪律，强化安全防范，把好基础工作关。出单中心全年共出单1.26万笔，无差错率达到 99.9%，理赔中心当年案件结案率达85%以上，财务处理业务数据准确率达100%。
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　　【优质服务】 2005年，太平洋产险大庆中心支公司坚持“快勘查、快定损、快结案、快理赔”的方针，在面向社会开展的 9项承诺服务中，认真履行“有险必出、查勘必准、理赔必公、服务必优”的公约，开展了“365天营业、 24小时理赔”的车险服务。在赔付上，做到了“大案预先赔付、小案现场赔付、典型案例特殊赔付”。公司还建立了大客户服务档案，开设绿色理赔服务通道，及时为客户提供防灾防损服务和索赔时效提醒服务。还通过 “95500”电话服务热线，逐一回访所有理赔客户，广泛征求意见，赢得了客户的普遍好评。
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