证券
海通证券大庆营业部


　　【概 况】 海通证券股份有限公司大庆营业部的前身为交通银行大庆分行证券交易营业部，成立于1990年，是大庆第一家开办证券业务的机构。1996年 3月，经中国人民银行总行批准，从当地交行分离出来，改制归并为海通证券公司的一个直属营业部，下辖让胡路区西二路证券营业部和萨尔图区东风路证券营业部。90年代初，营业部认真探索证券业发展之路，多次代理国库券的发行和兑付业务，成功地承办了市毛纺有限公司企业债券、南垣公司短期融资券和大庆基金的代理发行及红利分配工作，为油城早期证券业的发展奠定了基础。改制以来，大庆营业部坚持“立足大庆、服务油城”的宗旨，全面开办沪深两市的各项业务，吸引了大批人市投资者。2005年，营业部依靠科学、规范、严密的经营管理体系和风险监控体系，努力打造信誉品牌，拓展业务，取得良好业绩。全年投资者近 8万户，实现交易量76亿元人民币，各项综合经营指标连续多年位居全国海通系统前列，在当地同行业中排名第一位。所属的西二路营业部先后被评为黑龙江辖区优秀证券营业部和海通系统先进集体。东风路营业部被授予年度海通系统“青年文明号”，被哈尔滨高等金融专科学校定为“实习基地”。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (李高平)
　　【业务市场】 2005年，海通证券大庆营业部为巩固原有市场，开拓业务空间，寻找新的利润增长点，鼓励员工为公司二次创业做贡献。要求员工发扬铁人精神，敢于面对困难，拿出实际行动，为营业部的发展贡献力量，从而使营业部目标一致，上下一心，团结奋斗，有效地推动了业务工作的开展。继续加大网上交易等非现场交易的推广力度，采取与电信公司、联网银行联手宣传等办法，宣传海通的优势与特色，引导和鼓励客户更多地使用非现场方式完成交易。为方便远离现场的投资者，把海通网站和营业部的呼叫中心与投资咨询热线电话结合在一起，通过上门拜访、电话联系、发送E-mail等方式，加强与客户的双向沟通，及时反馈信息，解答问题，提供适时服务。对客户呼叫中心坐席人员加强培训，加大专家在线力量。除做好非现场客户的服务外，座席人员还坚持每天两次开盘前，现场广播当天的重大信息、机构对重点公司的点评，受到了投资者的好评。压缩成本、及时转型。东风路营业部搬迁到东风新村经六街47号后，营业部全体员工坚持为客户提供一切便利条件，以优质的服务留住了老客户、吸引了新客户。截至年末，营业部实现交易量76亿元，成为全市发展速度最快的一家证券机构。
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